杨琴凤；徐勇
目的 为使医院文档资料管理形成体系,方便查找使用、便于统一监管.方法 将医院文档资料进行统一分类后进行体系化编码管理.结果 医院文档资料实现标准化、规范化、统一化管理模式,达到册册有监管、时时有更新.结论 医院文档编码化体系化管理实现了文档资料无缝隙化管理,有效提高了工作效率.
作者：魏清清；王桂贤；王雅姝 刊期： 2014年第01期
随着社会的快速发展和医改进程的不断加快,医院宣传文化工作重要性日益凸显.医院摄影作为当前医院文化宣传工作中的有力手段和重要组成部分而备受关注.作者结合日常宣传摄影工作中的体会,围绕医院宣传摄影创新这一主题提出了几点看法和建议.
作者：罗莉；杨敏燕 刊期： 2014年第01期
在全省范围内首家接受了江苏省卫生厅等级医院评审组的评审工作,本周期医院评审的主要特点是强调了服务质量的持续改进与“以人为本”为核心的医疗服务宗旨,采用以患者安全质量服务为核心的追踪方法,重视管理工具使用,强调基础质量管理,关注全院培训督查力度,信息化建设要求程度高,强调后勤保障能力,全程站在病人的视角对医院管理的全过程进行现场评价.探索本次评审趋势,以评促建,从各方面不断提升综合管理水平.
作者：吴永仁 刊期： 2014年第01期
良好的医患沟通能提高医疗服务质量,防范医疗风险,减少医患纠纷.医师应该通过自己的爱心、责任心、技术、语言和服务,争取患者及其家属的信任、理解和配合,努力消除患者恐惧和紧张的心理,帮助他们顺利度过住院和手术关.文章强调了医患沟通应该体现在临床医疗服务过程的每一个细节中.
作者：王凌；王科青 刊期： 2014年第01期
作为江苏省首批公立医院改革试点单位,东海县人民医院在公立医院改革中不等、不靠,以内涵建设为抓手,按照上下联动、内增活力、外加推力的原则,坚持点面结合、远近兼顾、突出重点,在边试边推中实现新的跨越.今年以来,医院取消药品加成,建立新型医疗服务定价机制和价格管理机制,健全医疗服务补偿机制,缓解医疗服务价格结构性矛盾,有效控制医药费用,促进医院不断改善服务,提高医疗服务质量和水平,患者医疗负担有所下降.
作者：汤宁 刊期： 2014年第01期
通过医院的等级评审,掌握等级医院评审的方法和理念,应用PDCA原理与实际工作紧密结合,逐步规范医院药事管理的各项工作,促进医院药学发展.
作者：陈亚芳 刊期： 2014年第01期
作者结合多年管理经验和医院工作实际,提出了提升职工队伍素质的六种途径,以提高职工队伍的思想、文化和业务素质,建设一支学习型、知识型、创新型的高素质职工队伍,促进医院科学稳定发展.
作者：王宏忠；张卫东 刊期： 2014年第01期
射阳县人民医院为了提高医疗质量,确保医疗安全,鼓励开展科研,决定设立《院长基金奖励办法》,提取医院年度总收入的千分之四作为院长基金,各科室经过全面考核,做得好可以拿到奖励,做不好将失去奖励,实现以奖代罚,取得了较好的效果.
作者：唐宇轩；戈振华 刊期： 2014年第01期
医院出院结算流程是影响患者就医满意度的重要因素.为此针对2012年度4月份出院病人数病案统计资料,分析每周、每日出院病人数分布情况,采取床边结算便民服务的相应措施,结果能够大幅提高患者满意度,简便易行,具有推介和示范意义.
作者：陆正洪 刊期： 2014年第01期
医师职业精神维护了医学的可持续发展性,监控着背离医学专业行为的发生.分析公立医院医师薪酬现状,探讨医院薪酬模式与医师职业精神的关系,提出并实施医师薪酬模式优化的举措,为公立医院有效促进医师职业精神建设提供启示和借鉴.
作者：戴正庆；顾艳荭；张涛；徐菊华；张康 刊期： 2014年第01期
目的 研究临床路径的信息化管理对单病种管理指标的影响.方法 选取符合“计划性剖宫产”单病种入组标准的孕妇855例实施临床路径信息化管理,并与同期传统诊疗组比较,分析其在单病种效率效益指标(平均住院日、平均住院费用、抗菌药物费用、检查化验费用及耗材费用)的作用.结果 与传统诊疗组比较,临床路径的信息化管理,能有效缩短平均住院日(天:6.8 ±1.30比7.9±1.39,P＜0.01),降低平均住院费用(元:6 305.7±744.54比7 106.8±753.26,P＜0.01)、抗菌药物费用减少(元:521.5±209.26比614.30±218.93,P＜0.01)和检查检验费用(元:1 074.6±415.95比1 395.3±431.39,P＜0.01).但耗材使用未降低(元:461.1±52.98比460.7±53.03,P=0.901),系由此类医疗成本已接近“刚性底线”所致.结论 临床路径信息化管理可以改善医疗服务流程,规范临床诊疗、优化单病种效率效益指标,有效降低医疗成本,具有广阔的应用前景.
作者：赵紫榆；周小金；胡玲卿；顾燕芳；孙敏雅；陈嘉 刊期： 2014年第01期
文章分析了医院价格与收费管理过程中存在的问题,提出了应对措施,并分享了浙江省嘉兴市妇幼保健院价格与收费管理工作的实践.
作者：何迎 刊期： 2014年第01期
医用卫生材料的管理是目前医院财产管理的薄弱环节,作者试从卫生材料的二级库管理模式,实行精细化管理,减少卫生材料的流失,降低材料的消耗,为全成本核算提供准确而详实的数据基础.
作者：王菲 刊期： 2014年第01期
通过尝试管理工具对2013年上半年医疗收费中存在的问题进行分析,寻找并分析问题的产生原因,制定和实行整改措施.并在设定的节点时间内切实解决问题,有效推动医疗收费管理质量的持续改进和提高.
作者：季文峰；朱妍；彭玉琴 刊期： 2014年第01期
将PDCA质量管理理论运用到医院文化建设上来,对“医院文化进行评估诊断,实施文化战略计划,对医院文化效果进行评价,并以PDCA循环,持续改进医院文化为路径和方法,探索出了一种与医院院情、员工和患者的需求相适应,符合当前社会现状与适和医院发展方向的文化建设新模式.
作者：杨琴凤；徐勇 刊期： 2014年第01期
苏北人民医院按照《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》,创建科学管理体系,建立有效工作机制,把落实“窗口服务规范”列入行风建设范畴,将学习教育培训与监督管理有效融合,以群众满意为第一要义,紧扣难点,各个击破,从根本上改善了窗口服务工作.
作者：马勇波；朱妍 刊期： 2014年第01期
采用一种有效的方法,去解决绩效分配中出现的问题,对促进医院和谐、持续、健康发展有着积极作用.文章正是从医护绩效分配之间的矛盾与解决方法上进行了阐述,并取得预期效果.
作者：徐青龙 刊期： 2014年第01期
依托医院全新信息系统,实行挂号收费一体化服务,有效地缓解了患者挂号和缴费排长化队的问题,其中,规范化的人员培训以及精细化管理,则是挂号收费一体化工作顺利开展的保证.
作者：陈苏 刊期： 2014年第01期
为了更好地实施精细化财务管理,应做好以下三个主要方面的工作:(1)强化预算约束与管理,实行全面预算管理；(2)完善内部控制制度,强化内部审计控制；(3)硬化成本核算,强化成本控制,减低执行成本,强调经济效益.
作者：黄蓉 刊期： 2014年第01期
临床路径(CP:Critical Paths)可以提供给临床医护人员科学、规范、标准的诊治方案.将临床路径理念引入临床教学,通过临床路径平台进行临床教学,称之为临床路径式教学法.笔者认为,在临床医师培训过程中引入临床路径教学法,可以使医师培训方法标准化、系统化、规范化,并充分利用科学的PDCA管理理论,提高医师培训的效率和效果.
作者：范从海；文成；曹军华；王露 刊期： 2014年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
