傅瑞；彭宇竹；沈正善
各类医疗器械在临床上得到普遍应用,但随之由此引发的不良事件也经常性的发生,医院也因为这一类事件引起的医疗纠纷而产生一定的压力,所以有必要探究风险成因、加强对不良事件的风险检测和管理,以减少人身伤害,提高医学质量.
作者：蒋守宏；王殊轶 刊期： 2014年第03期
病理诊断是所有诊断手段中的核心,为临床诊断、手术范围、治疗方法及预后判断等提供重要的依据,在临床医疗中起不可替代的作用.结合国内病理科的现状进行分析,找出病理科在日常工作中要努力防范医疗纠纷的问题进行探索.
作者：杨树东；孙荣超；蔡颖；周志毅 刊期： 2014年第03期
药学工作质量的优劣,不仅直接关系到患者的药疗效果,而且关系到患者的整体健康,关系到医院的总体形象,需要系统管理.可以依据ISO 9000族标准建立和完善医院药学工作质量管理体系,并在其中融合JCI标准,来完善医院药学工作质量.
作者：杨大锁；吴晓明 刊期： 2014年第03期
昆山市卫生局党校以培育当代医疗卫生人员职业精神核心价值为重点,通过开展系列活动,以和谐医患关系打造信誉品牌,以“健康关爱”确立服务品牌,以精益求精精神提升技术品牌.注重发挥核心价值观的引领作用,注重历史传承与时代精神相结合,注重城乡联动、全员参与,注重各种载体活动的教育作用,共同凝炼职业精神.
作者：孙钰根 刊期： 2014年第03期
南京大学医学院附属鼓楼医院提出了建设国内好的人文医院的愿景,全院职工践行鼓医先辈“无损于患者为先”的价值理念,全面提升医院的人文服务水平,努力探索出“建设国内好的人文医院”的特色之路.在这期间,志愿者的志愿服务为医院人文建设发挥了重要作用.
作者：严民；齐晓敏 刊期： 2014年第03期
从2012年起,昆山市疾病预防控制中心党总支围绕加强基层党组织建设,更好地发挥党员先锋模范作用,建立了“疾控党员讲师团”制度,对新时期疾控中心党员如何更好地发挥先锋模范作用进行了积极探索,有效激发了党员的激情和活力,提高了镇(区)疾控人员业务素质,促进了城乡疾控工作协调发展.
作者：谢云龙 刊期： 2014年第03期
针对目前我国中医院所面临的问题和困难及其带来的挑战和机遇进行论述.通过分析如何发展壮大中医,为中医药事业的繁荣和可持续健康发展,提供有益的探索和实践.
作者：孙邦贵；白海连 刊期： 2014年第03期
内、外部环境因素要求医院进行全面预算管理,但如何进行成为各医疗单位的难点.针对全面预算管理现状问题分析,探讨适合医院自身切实可行的解决方法.
作者：张晨阳；吴家晖；王卉卉 刊期： 2014年第03期
文章从政府投入补偿的方式、对医疗市场监管手段、医疗卫生系统内部运行机制、医疗技术进步、医疗市场秩序、医疗服务价格弹性、现行付费方式等方面综合分析产生看病贵的原因,需要各方多措并举才能真正解决“看病贵”问题.
作者：肖素芳；王静成 刊期： 2014年第03期
目的 通过COUNTIF函数计算,高效、准确、快速地获取每月电话回访中出院病人对医生、技术员、护士、配餐员、护工、保洁员在技术与服务方面的各种意见、建议及对医院工作满意度的评价等信息,从而有效地进行整改.方法 对无锡市第二人民医院2013年12月份出院患者进行电话回访得到的回访信息,分别运用常规法和COUNTIF函数法来删除重复无效信息.结果 COUNTIF函数删除1 489条无效信息仅需1小时,删除过程中没有出现错误,眼睛只产生轻度干眼;常规法删除同样信息需6小时,删除过程中出现错误106次,错误率7.12％,2种方法比较差异有统计学意义(P＜0.001).结论 COUNTIF函数是获取电话回访中患者有效信息,提高工作效率的好方法.
作者：陈玉娟；罗清 刊期： 2014年第03期
通过编制个体诊所“标准化建设”评分表,2012年-2013年分别对镇江市区登记在册且正常执业的127家个体诊所“标准化建设”创建前后两次现场调查和评分,示范诊所由11.81％提高到25.98％、合格诊所由31.50％提高到49.61％、不合格诊所由56.69％减少为24.41％;个体诊所在基本标准符合情况和依法执业管理方面都有了明显的提高.但仍存在不符合标准的个体诊所;个体诊所管理能力参差不齐、法律意识淡薄;医疗监管能力有待提高等问题.建议严把校验发证准入关,注销不符合要求的个体诊所;加强培训指导,确保实效;加大监督执法力度,建立部门联动机制;建立个体诊所达标公示制度;探索建立医疗机构长效监管机制.
作者：李建玲；朱志勇 刊期： 2014年第03期
该文对国内三级甲等大型医院门诊收费工作存在的问题及解决方法进行了一些详细探讨,并提出了相应的解决方法.
作者：郭正浩；杜小平；胡爱琴；董平栓 刊期： 2014年第03期
目的 提高我院会诊质量.方法 召集部分临床医师、科主任、护工、质控部门人员进行了座谈,集思广益,收集汇总原因,绘制鱼骨图并分析.结果 传统手工传递会诊单的流程过于复杂,且存在较多漏洞.结论 实施电子会诊系统能有效的避免了传统流程中存在的弊端,提高了会诊质量.
作者：范晓东；李斌；居锦灏；陈丽芳；华琼；刘洋 刊期： 2014年第03期
该文针对医院绩效管理的特点,介绍了PDCA循环的实施流程及其在医院绩效管理中的作用,以帮助规范医院经济运行管理流程,实现医院绩效管理体系的持续改进.
作者：王岚 刊期： 2014年第03期
淮安市第一人民医院在参加党的群众路线教育实践活动中,以“服务对象,服务水平,服务流程”是否让老百姓满意为查摆问题导向,着力运用中华传统医学的望、闻、问、切“四诊合一”,查找“四风”上存在的问题及其“病本”,打通联系服务群众“后一公里”,实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”目标,收到很好实效.
作者：张勇；孙晓阳；张燕；石祥宇 刊期： 2014年第03期
随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化,医疗服务市场化竞争的凸现,“看病贵”、“看病难”的问题成为许多大众媒体报道的一个焦点.造成医疗费用快速上涨的主要原因,或者说为人们所诟病的主要因素,在于医疗服务提供者对患者进行的重复检查、不必要的检查、开大处方等,也就是医疗政策或卫生经济学文献中概称的“供方诱导的过度消费”.对于这一问题的根源,目前社会上存在种种不同的论辩.
作者：缪明 刊期： 2014年第03期
新医改实施以来,作为我国农村三级医疗卫生网网底的村卫生室硬件房屋设备有所改善,村医队伍有所壮大,但村卫生室和村医的定位与发展方向不明确,村医技术水平与服务能力较低,数量不足与年龄老化并存,待遇偏低和养老保障缺失,村卫生室设施不全和条件简陋.要筑牢这个网底,应明确村卫生室性质及功能定位,加快村卫生室标准化建设与规范化管理,落实财政各项补助政策,明确村医生定位与发展方向,提升乡村医生服务能力和技术水平,建立养老、工伤和医疗安全责任保险,推进全科医生和家庭医生制度建设.
作者：夏迎秋 刊期： 2014年第03期
医院行政管理人员,是指担任医院领导职务以及在医院职能科室从事医疗、护理、院务管理工作的人员,是医院人才队伍的重要组成部分.医院行政管理人员素质的高低,对于管理活动的成败起着举足轻重的作用,1 医院行政管理人员素质的内涵1.1 较高的政策理论水平 医院行政管理人员必须熟悉党和国家卫生工作的方针、政策,具有较强的政策理论水平.在管理实践中,能熟练运用政策法规,指导科学决策,解决管理中的现实问题,变经验型管理为科学管理、依法管理.政策理论水平的高低,对行政管理水平有着决定性的影响.
作者：雍华东 刊期： 2014年第03期
近年来,常州市第一人民医院采取一系列措施,如成立舆情应对工作机构、完善舆情应对处置流程、加强与发帖者及媒体的主动沟通、建立新闻发言人制度等,在网络舆情处置方面积累了一些经验,也取得了一定成果.
作者：张晨；张晓膺；刘琰 刊期： 2014年第03期
该文通过文献资料的分析和专家深入访谈,对目前我国患者合理分流现状及其产生的效益进行分析研究,并提出引导患者合理分流的相关策略.
作者：陈财龙；许蔷；丁胜；凌靓 刊期： 2014年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
