曾艳美
目的：探讨临床护理收费告知在病区管理中的作用。方法通过对520例住院患者实施护理收费告知制度后，与对照组500例比较，观察满意度、不满意因素及医患纠纷投诉率的变化。结果住院患者因医疗收费的投诉及医疗纠纷率下降，出院患者对医院的满意度上升，提高了病区管理质量。结论护理收费告知制度用于提升病区管理质量是有效可行的，值得推广应用。
作者：孙鸿翼 刊期： 2014年第33期
1病例简介患者，男，68岁，主因慢性咳嗽、咳痰20余年，活动后气紧7年，加重1年，伴双下肢水肿1 d，恶心、呕吐、腹痛原因待查，于2013年6月24日常诊入院。
作者：曹圣洁；何建荣 刊期： 2014年第33期
目的：探讨剖宫产产妇的护理方法。方法对在我院接受剖宫产分娩的200例产妇实施个体化综合护理模式，并与接收常规护理的200例产妇进行比较。观察2组患者的恢复效果，评价产妇及其家属的满意程度及与医护人员的配合度。结果实施多种护理模式的200例产妇比接受常规护理的200例产妇恢复效果要好，产妇及其家属与医护人员配合度高，心情愉悦，有较高的满意度，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论在实际护理操作中介入个体化综合护理，从生理心理社会等多角度服务产妇，可提高产妇满意度，高效完成护理工作。
作者：刘艳梅 刊期： 2014年第33期
精神病患者在住院期间，由于其疾病的特殊性，大脑功能紊乱，导致认知、情感、行为和意志活动不同程度的障碍，常有自杀、伤人、毁物、吞食异物、出走等意外的发生[1]。因此，对精神病患者的护理管理尤为重要。自我院精神病区成立5年多来，我们从细节入手，加强护理工作中各个环节的防范工作，对有效规避医疗风险、事故，实现护理质量的提高起到了重要的作用。现谈谈几点体会。
作者：甘永兰；邓显群 刊期： 2014年第33期
目的：分析喉癌患者护理缺陷发生的原因及对策。方法组织我院头颈肿瘤外科专家组及科室质控组成员对2011年2月—2013年12月39例喉癌术后患者发生护理缺陷的原因进行逐一分析。结果观察及操作流程不到位是主要原因，操作技能及健康宣教方面是次要因素。结论临床护理是一个团队协作共同努力的过程，为预防和减少护理缺陷的发生，要关注护士自身素质、专业知识和技能的提高，强化法律意识。
作者：王艳萍；朱宝燕 刊期： 2014年第33期
目的：探讨护患纠纷发生的原因及有效防范措施。方法对我院2008年12月—2013年12月发生的53例护患纠纷进行调查，按原因进行归类。结果护理人员自身方面是主要原因，其次是患者方面及护理管理方面。结论通过全面认真客观分析发生护患纠纷的原因，采用多途径、全方位的预防措施，提高了护士防范纠纷的意识和能力，改进护理质量，增强服务意识，提高患者满意度，护患纠纷发生率明显下降。
作者：刘彩霞 刊期： 2014年第33期
急诊骨科的患者发病都比较急，其病情的发展也很快。很多急诊骨伤都是由突发情况所导致的，如高空坠物、高空落地或者是交通事故等，这些事故在伤害到患者的同时，也会令他们在心理上产生巨大的恐惧感。健康教育应更多地关注患者心理和社会方面的知识[1]，这样才能够让整个护理工作顺利展开，并且达到良好的效果。
作者：王春艳；宋荣；李佳琪；张琴；汪丽 刊期： 2014年第33期
随着军队医院的改革，编制床位和编制的军人护士明显不足，聘用护士已成为军队医院护理人力资源的重要组成部分。加强聘用护士的管理，稳定护理队伍，充分调动聘用护士的工作积极性，使他们安心热爱护理工作，是军队医院面临的新的挑战。现将我院的做法介绍如下。
作者：王韦韦；李改兰 刊期： 2014年第33期
目的：探讨对小儿肺炎的实施护理干预的临床效果。方法将82例肺炎患儿随机分为观察组及对照组各41例，对照组给予儿科肺炎常规护理及随机健康教育，观察组实施下列综合护理干预措施：心理护理、对症护理、药物护理应用、健康宣教。结果观察组治疗护理依从性好95.12%、治疗总有效97.56%、护理满意度97.56%，分别高于对照组的78.05%，85.37%，82.93%；住院时间（8.98±2.45）d，低于对照组的（11.23±3.36）d，差异均有显著统计学意义（P<0.05）。结论对肺炎患儿采取综合护理干预可有效提高治疗依从性及治疗效果，缩短患儿病程，提高护理满意度，值得临床推广应用。
作者：陆维英 刊期： 2014年第33期
胃十二指肠溃疡穿孔是指胃十二指肠溃疡在活动期间，逐渐侵蚀组织深部，从黏膜直至肌层组织，终穿破浆膜层，发生穿孔[1]。患者可出现腹部剧烈疼痛、弥散性腹膜炎等，严重者会出现大量出血等情况[2]，临床表现为急性弥散性腹膜炎。老年胃十二指肠溃疡穿孔是老年外科常见急腹症之一，由于老年人组织器官功能减退，免疫功能低下，临床表现不明显，且往往出现并发症，因此治疗上有其特殊性。2013年10月，我科收治1例胃十二指肠溃疡并胸腔大量积液的高龄患者，病例特殊，病情复杂，临床表现多样，经积极手术治疗痊愈出院。现将其护理情况报道如下。
作者：王立馨 刊期： 2014年第33期
目的：探讨多西他赛应用于肿瘤化疗中的不良反应及护理。方法选择我院2010年9月—2013年11月收治的76例肿瘤化疗患者，随机分为对照组38例，观察组38例。对照组行常规护理，观察组行针对性护理，对2组患者的不良反应情况进行分析比较。结果观察组不良反应发生率显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论多西他赛在肿瘤化疗中使用，必须要采取针对性护理措施，才能降低不良反应，减轻患者痛苦。
作者：赵国凤；王海燕 刊期： 2014年第33期
目的：探讨品管圈活动缩短晨间护理交接班时间的应用效果。方法成立品管圈活动小组，以缩短护理交接班时间为主题，分析晨间护理交接班中存在的问题，寻找导致交接班时间过长的原因，确定目标，制订并实施对策。结果品管圈活动后，晨间护理交接班时间明显缩短，由原来的50 min降低至30 min，不但没有降低护理交接班质量，护士及患者的满意度也显著高于活动前。结论开展品管圈活动缩短了晨间护理交接班时间，降低了交接班时间过长的发生率，终提高了患者及护士的满意度。
作者：陈利云 刊期： 2014年第33期
目的：探讨剖宫产瘢痕部位妊娠介入手术治疗的护理。方法回顾性分析36例剖宫产瘢痕部位妊娠患者行介入治疗的护理情况。结果36例患者的介入放射治疗及清宫术均顺利完成，无造血系统抑制及感染病例发生，也未出现过敏反应病例。结论优质高效的护理是剖宫产瘢痕部位妊娠患者介入治疗顺利成功的重要保障。
作者：马菁 刊期： 2014年第33期
目的：探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法按照优质护理服务的要求，改变护理模式，转变护理理念，熟练掌握儿科护理知识与技能，改善病区环境，提供人性化服务。结果优质护理服务在儿科实施2年，不仅明显提高了护理质量，满意度调查达到95%以上，同时也实现了护理零投诉的满意效果。结论开展优质护理服务，有效改善了护患关系，达到了护士满意、患者满意、社会满意的良好效果。
作者：石伟兰；吕爱萍 刊期： 2014年第33期
随着血液净化的发展，血液净化中心护士面临着越来越大的压力，患者的安全问题已逐渐引起人们的关注。由于血液净化中心护士工作的高风险、工作的高负荷、专业技术压力、特殊的工作环境、复杂的人际关系及社会因素等造成护士职业倦怠，影响患者的安全。通过完善制度，提升自我内涵，改善环境，减轻护士的压力，加强防护，减少职业损害及管理者的支持等减低护士的职业倦怠，保障患者的安全。
作者：田敏 刊期： 2014年第33期
每个护士站都设置1块白板，用于记录新入院、手术及急危重患者的情况。有时记录内容较长时间后才能更改，而白板笔记录超过24 h后即不易擦拭，会留下痕迹。我科经过临床实践，发现威猛先生能快速去除痕迹。威猛先生的主要成分是表面活性剂，能起到油水分离作用。
作者：邢力丹；闫云；郑松；姜玲玲 刊期： 2014年第33期
目的：探讨糖尿病健康教育在患者治疗中的重要性。方法选择我院门诊确诊的2型糖尿病患者57例，通过各种方式对患者进行有效的宣教和指导。结果大多数患者通过健康教育掌握了糖尿病的一般知识，并且积极配合治疗，有效控制了血糖。结论健康教育对2型糖尿病患者有效控制血糖具有重要的作用。
作者：翟子翎 刊期： 2014年第33期
目的：探讨成人咳嗽变异性哮喘的规范化护理。方法对我院47例成人咳嗽变异性哮喘患者进行规范化护理并总结分析。结论47例成人咳嗽变异性哮喘患者经规范化护理，患者得到及时、有效的治疗，症状均得到理想的控制，治疗效果满意，生活质量得到提高。结论规范化护理措施对成人咳嗽变异性哮喘患者的治疗起到重要作用。
作者：陈春梅 刊期： 2014年第33期
护理质量管理是医院管理的重要组成部分，护理质量管理的手段是进行质量控制[1]。医院护理质量的高低能直接、真实地反映出医院管理水平和护理工作的全貌。近年来，因等级医院的评审和患者护理需求的不断提高，我院领导高度重视护理质量管理问题，为提高我院的整体护理技术水平，体现社会主义医疗为人民服务的根本方针，体现现代护理以人为本的护理理念，根据我院的实际情况研究、制订全院各护理单元的护理质量质控考核标准、计划，并认真执行检查整改，实现了全院护理质量的持续改进。
作者：孙巨成 刊期： 2014年第33期
目的：探讨康复护理干预对偏瘫患者生活质量的影响。方法将临床确诊的104例脑卒中偏瘫患者随机分为治疗组52例（康复护理组）和对照组52例（常规神经内科护理组）。2组均给予常规内科治疗，采用Barthel指数对2组患者日常生活能力进行评分。结果治疗组Batthel指数评分明显高于对照组（P<0.01）。结论康复护理的介入能明显提高偏瘫患者的生活质量。
作者：郭玉梅 刊期： 2014年第33期
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