学术投稿

PDCA 循环法在三级甲等医院入院处提高患者满意度中的应用

温方圆;袁素平;杨红;刘兴红

关键词:PDCA循环, 门诊入院处, 患者满意度, 护理管理
摘要:目的:探讨PDCA循环法在提高门诊入院处患者满意度管理中的应用。方法根据入院处的工作现状,找出质量问题,分析产生质量问题的原因和影响因素,制定措施和计划并实施;调查效果,跟进检查,提高措施和计划落实的有效性;总结检查的结果,对成功经验加以肯定,并予以标准化,提出未解决的问题,转入下一个PDCA循环。比较PDCA循环运用前(2012年10~12月)和运用后(2014年10~12月)门诊入院处患者的满意度。结果实施PDCA循环后患者对门诊入院处的满意度提高,与实施前比较差异有统计学意义( P<0.05)。结论在门诊入院处运用PDCA循环管理可有效提高入院患者的满意度。
实用医院临床杂志相关文献
  • 可摘局部义齿印模制取的临床体会

    目的:探讨牙列缺损的复杂病例行可摘局部义齿修复时如何减少印模和托盘分离,提高印模精确度。方法使用背面带有U形凹槽的一次性塑料托盘,分别采用托盘背面涂抹法(A组)与常规取模法(B组)对牙列缺损复杂病例制取印模行可摘局部义齿修复,比较两组病例的临床修复效果。结果 A组修复成功30例(100%),B组可摘局部义齿成功23例(76.7%),失败7例(23.3%),两组比较差异有统计学意义(χ2=7.92,P<0.01)。结论对牙列缺损的复杂病例进行可摘局部义齿修复时,采用托盘背面涂抹的取模方法修复,可有效防止材料与托盘分离,提高印模精确度,操作简便,效果确实,可临床推荐。

    作者:卢群 刊期: 2016年第02期

  • 噻吗洛尔联合肩垫对妇科腹腔镜手术中眼内压的影响

    目的:探讨噻吗洛尔联合肩垫对妇科腹腔镜手术眼内压影响。方法选取妇科腹腔镜手术患者75例,ASAⅠ~Ⅱ级,建立气腹后,均采用头低脚高30°体位,试验组在摆好体位后将楔形10°~15°头肩垫垫在头肩下,同时于患者两侧眼睛滴噻吗洛尔滴眼液,比较两组全麻后平卧位( T0)、气腹后5 min( T1)、气腹并头低位30 min( T2)、气腹并头低位60 min( T3)、气腹结束后10 min(T4)时的眼内压(IOP)、平均眼灌注压(MOPP)、收缩压(SBP)、舒张压(DBP)、平均动脉压(MAP)、中心静脉压( CVP)与心率( HR)。结果两组T1、T2时点的MOPP、SBP、DBP、MAP、CVP及对照组T2、T3时点的IOP均明显高于T0,差异有统计学意义( P<0.05);T2、T3时,试验组IOP、CVP明显低于对照组,MOPP明显高于对照组,差异有统计学意义( P<0.05)。结论噻吗洛尔联合肩垫能显著降低妇科腹腔镜手术患者眼内压与中心静脉压水平,提高眼灌注压水平,从而发挥视功能保护作用。

    作者:蒋青松 刊期: 2016年第02期

  • 恶性黑色素瘤预后相关的分子标志物研究进展

    恶性黑色素瘤( malignant melanoma ,MM)是一种由于基因激活或者突变诱导的表皮黑素细胞的肿瘤,是遗传、体质和环境因素之间相互作用的结果。 MM具有高度侵袭性,是一种具威胁性的皮肤肿瘤。该病在全球各地的发病率目前呈逐年递增趋势,是皮肤肿瘤中导致死亡的主要原因。虽然分子水平的改变已被认为是判断其进展的潜在生物标志物,但只有极少数与预后相关的生物标志物被验证。本文就近年来与MM预后有关的组织学和血清学分子标志物的研究进展进行综述,为MM的临床治疗以及预后判断提供一定思路。

    作者:张兴露;李灵 刊期: 2016年第02期

  • 股神经联合坐骨神经阻滞转子下入路与臀下入路应用于老年下肢骨折手术的临床效果

    目的:观察股神经联合坐骨神经阻滞( FSB)转子下入路以及臀下入路应用于老年下肢骨折手术的麻醉效果。方法60例行下肢骨折切开复位内固定手术的患者按随机数字表法分为两组各30例,均行股神经联合坐骨神经阻滞,其中S组坐骨神经阻滞经转子下入路,H组经臀下入路,比较两组患者入室时(T1)、麻醉穿刺开始时(T2)、开始切皮时(T3)及手术结束时(T4)痛觉视觉模拟评分(VAS评分)、血流动力学稳定性,以及不良反应发生情况。结果 S组T3和T4时点VAS评分低于H组,差异有统计学意义( P<0.05)。 T2时点的SBP、DBP和HR、T3时点的SBP、HR及T4时点HR与T1时点比较,差异均有统计学意义( P<0.05)。 S组T3、T4时点SBP值低于H组,差异有统计学意义( P<0.05)。穿刺过程、术中及术后72小时随访,均未发生并发症。结论行FSB转子下入路麻醉过程患者在平卧位下行麻醉穿刺,定位方便准确,效果确切,麻醉手术过程血流动力学稳定,舒适安全。

    作者:聂果;吕兰;杨宇 刊期: 2016年第02期

  • 胞二磷胆碱对大鼠弥漫性轴索损伤后神经元保护作用的研究

    目的:探讨胞二磷胆碱对大鼠弥漫性轴索损伤( diffuse axonal injury ,DAI)后脑细胞功能变化的影响,评估药物的治疗价值。方法采用大鼠头部瞬间旋转损伤装置制备DAI模型,通过胞二磷胆碱及神经元凋亡通路抑制剂辛伐他汀干预控制,对比观察胞二磷胆碱对DAI大鼠神经修复的作用,于术后24、48、72 h及7d提取脑组织标本,western blot法检测SDF-1和神经元凋亡及死亡相关蛋白激酶1(DAPK1)的表达变化,并检测β-APP的表达来指示轴突的损伤程度,用免疫荧光染色指示RhOA和NOGO-A表达的相关性。结果 DAI模型组24 h后均出现明显的神经细胞坏死和轴突变性等病理改变;大脑皮层RhOA、NOGO-A、SDF-1和DAPK1随着DAI后时间的延长而增加,经免疫荧光双染色显示两者在脑内的表达有显著的同一性;胞二磷胆碱及辛伐他汀能明显降低SDF-1和DAPK1的表达,胞二磷胆碱作用更加显著。结论胞二磷胆碱可明显改善DAI后神经功能并减轻轴突损伤。

    作者:杨帆;邓璐 刊期: 2016年第02期

  • 食管癌患者术后或放疗后多排螺旋 CT 影像分析

    目的:探讨多排螺旋CT在食管癌患者术后或放疗中的应用价值。方法2014年8月至2015年3月我院收治的23例食管癌患者,术后或放疗后均行多部位多排螺旋CT检查。结果 CT结果显示:术后患者出现淋巴结转移4例,肺部转移2例,骨转移3例,心包积液2例,胸腔积液1例,食管纵膈瘘1例,吻合口复发1例;而放疗后患者出现淋巴结转移12例,肝脏转移2例,肺部转移3例,放射性肺炎1例,胸腔积液2例。结论多排螺旋CT可显示出食管癌患者术后或放疗后的并发症、复发及转移等临床表现,具有重要的临床应用价值。

    作者:王锋 刊期: 2016年第02期

  • 输尿管镜扩张法和钬激光内切开法治疗输尿管狭窄疗效观察

    目的:探讨输尿管镜扩张法和钬激光内切开法治疗输尿管狭窄的临床疗效。方法将64例输尿管狭窄患者按随机数字表法分为两组各32例,对照组给予冷刀内切开法治疗,试验组给予输尿管镜扩张法和钬激光内切开法治疗,比较两组患者治疗前后输尿管狭窄及其近端扩张程度、肾集合系统分离程度与大尿流量、相关临床指标与并发症。结果治疗后试验组患者输尿管狭窄段狭窄程度、大尿流量明显高于对照组,狭窄近端输尿管扩张程度、肾集合系统分离程度、尿道扩张时间及再手术率明显低于对照组(P<0.05);两组总并发症发生率差异无统计学意义(P>0.05)。结论输尿管镜扩张法和钬激光内切开法治疗输尿管狭窄的临床疗效显著。

    作者:冯强;杜杨 刊期: 2016年第02期

  • Caspase-9与胃肠道恶性肿瘤的关系研究进展

    Caspase半胱氨酸蛋白酶家族,其家族成员在细胞凋亡过程中起着重要的作用。 caspase-9是一种促凋亡因子,是caspase系统中引起细胞凋亡关键的成份之一。细胞凋亡也称为程序性死亡,是一种正常的生理现象。肿瘤的发生、发展与细胞凋亡失衡密切相关,细胞凋亡失衡导致细胞异常增殖及凋亡减少,从而导致肿瘤发生。本文就Caspase-9与胃肠道恶性肿瘤的关系作以下综述。

    作者:刘阳(综述);王康(审校) 刊期: 2016年第02期

  • 乳腺病变的影像学检查评价

    乳腺疾病正成为困扰女性的常见病、多发病,影像学检查是乳腺疾病诊断中一种重要的方法。继钼靶X射线摄影、超声检查和CT检查之后,MRI检查以其独特优势使其在乳腺病变的诊断中发挥着日益重要的作用。另外,PET-CT、PET-MRI对乳腺病变的诊断价值也受到重视和关注。本文通过复习相关文献,简要介绍了每种影像学检查方法在乳腺病变诊断中的价值及缺点,为临床合理选择恰当的影像学检查方法起到一定的指导作用。

    作者:陈晓煜;谢欢(综述);印隆林(审校) 刊期: 2016年第02期

  • 侵袭性肺部真菌感染合并慢性阻塞性肺疾病1例报告

    患者,男,70岁,因“反复咳嗽、咯痰、喘息40余年,复发加重20余天”于2013年12月15日收入四川大学华西医学中心呼吸内科。40余年前开始出现间断咳嗽、咯痰,伴间断喘憋,病程中逐渐出现心累气促,反复我院门诊及住院治疗,诊断为“慢性阻塞性肺疾病( COPD )”,长期使用“舒利迭50/5001吸bid ”及口服激素、抗生素治疗。近20余天,患者上诉症状加重,咯黄白色黏液痰,伴胸闷、食欲不振,稍活动后心累气促明显,夜间喜高枕卧位,无咯血、晕厥,予以自服拜复乐0.4 qd 3天无缓解,门诊以“慢性阻塞性肺疾病急发”收入我科。自患病以来,精神食欲差,体重无明显下降。既往有“高血压”病史1年,高血压158/90 mmHg ,长期口服波依定5 mg qd 降压治疗,血压控制可。吸烟指数400,已戒2年。家族中父亲死于“肺心病”。查体:T37.3℃, P90次/分, R22次/分,血压110/67mmHg,SpO295%。慢性病容,表情焦虑,神志清楚,高枕卧位。全身皮肤黏膜无皮疹,浅表淋巴结未扪及肿大,头颅五官无畸形,唇无发绀。颈静脉无怒张,胸廓桶状,肋间隙增宽,语颤减弱,双肺呼吸音低,双下肺可闻及湿罗音,以左肺为主。心界不大,心率90次/分,节律整齐。腹软,无压痛反跳痛。双下肢无肿胀。辅助检查:血常规提示白细胞17.35×109/L,中性粒细胞15.2×109/L,中性率87.6%。PCT 0.53 ng/ml,sCRP170 mg/L。血沉15mm/h。1-3-β-D葡聚糖( G试验)73 pg/ml。痰涂片:G+球菌2+,G-杆菌2+,未查见真菌。结核杆菌涂片(-)。肺功能:FEV1/FVC 65%,FEV145%,小气道气流重度受阻,患者存在阻塞性通气功能障碍,肺功能中度受损。心脏彩超:右室稍大,左室舒张功能减低。胸部CT提示双肺多叶多段斑片影,伴部分实变,左下肺似见空洞性病变(图1)。初步诊断:肺炎,COPD,高血压病1级极高危。入院后予以鼻导管低流量吸氧(3 L/min),哌拉西林他唑巴坦4.5 ivgtt q8 h联合左氧氟沙星0.4 ivgtt qd控制感染,同时予异丙脱溴胺+布地奈德雾化吸入解痉平喘、氨溴索祛痰等对症治疗;入院后第4天患者体温达39.3℃,咳嗽喘息明显,吸氧状态下血气分析提示PO27.6 kPa,两联抗生素使用无效,考虑耐药阴性菌感染,予以更换抗生素为美罗培南1g q8h,患者体温逐渐下降,治疗有效。入院后第9天,患者咳嗽有所改善,仍咯黄白色粘痰,伴明显喘息,给予床旁纤维支气管镜灌洗检查,送支气管肺泡灌洗液涂片查见真菌及菌丝2+,培养回示烟曲霉,分析患者既往有长期糖皮质激素吸入史,入院后使用广谱抗生素后症状部分改善,胸部CT存在空洞性病变,临床诊断患者侵袭性肺部真菌感染成立,选用伏立康唑250 mg ivgtt q12 h(首日加量)抗真菌感染,抗生素方面随着时间及疗程逐渐降档至停用。经治疗患者咳嗽咯痰减少,喘息症状逐渐缓解,复查患者胸部CT(图2),患者胸部斑片实变影逐渐吸收。出院后随访至今,患者呼吸道症状完全消失,换用口服伏立康唑200 g bid治疗5周,复查胸部CT病变基本吸收。后诊断:侵袭性肺部真菌感染,COPD,支气管哮喘,高血压病1级极高危。

    作者:刘晓姝;梁宗安 刊期: 2016年第02期

  • 多乐氟氟保护漆对乳牙釉质脱矿和再矿化效果的实验研究

    目的:体外评价多乐氟氟保护漆对乳牙早期龋的脱矿和再矿化效果。方法离体乳牙标本80例,分为多乐氟组、5%氟化钠溶液组及人工唾液对照组,利用pH-循环模型在乳牙标本上形成人工龋,然后进行脱矿-再矿化循环处理,比较三组釉质表面钙释出率、乳牙牙釉质显微硬度及牙釉质表面氟含量的变化。结果多乐氟组乳牙釉质表面钙释出率明显低于5%氟化钠溶液组及人工唾液组,再矿化后的显微硬度、表面氟含量明显高于5%氟化钠溶液组及人工唾液对照组,差异均有统计学意义( P<0.05)。结论多乐氟可明显抑制乳牙早期龋脱矿,促进其再矿化。

    作者:刘奕;尚兰;周夕湲;费伟 刊期: 2016年第02期

  • 原发性闭角型青光眼易感基因研究进展

    青光眼是一类异质性视神经病变,具有进行性和不可逆转的视神经破坏及视网膜神经节细胞变性的特点。原发性闭角型青光眼( PACG)在爱斯基摩人群、中国人群、印度人群和蒙古人群中常见的一类青光眼。 PACG是多基因复杂疾病,具有较强的遗传倾向。近年来PACG易感基因的研究越来越多,主要通过全基因组关联分析研究( GWAS)以及候选基因研究的方法。 GWAS研究发现的三个易感位点( PLEKHA7基因中的rs11024102、COL11Al基因中的rs3753841以及位于8号染色体长臂上的ST18和PCMTDI基因之间的rs1015213)在不同人群得到验证,然而大多数候选基因法发现的其他位点未能得到人群验证。这可能说明涉及PACG致病遗传原因比较复杂,进一步的关联分析以及动物模型基因功能研究需要进行。本文就PACG相关研究背景及易感基因研究进展进行概述。

    作者:罗怀超;林婴;杨正林 刊期: 2016年第02期

  • 激光光凝治疗糖尿病视网膜病变后的药物干预

    目的:探讨迈之灵对糖尿病视网膜病变激光光凝后的干预作用。方法将60例糖尿病性视网膜病变患者分为对照组和治疗组各30例,两组均接受全视网膜激光光凝治疗,治疗组联合迈之灵治疗,比较两组治疗后4周的佳矫正视力( BCVA)、眼底变化情况。结果治疗后两组患者眼底新生血管、微血管瘤消退情况,黄斑水肿吸收情况均优于治疗前,治疗组患者佳矫正视力高于对照组( P<0.05);总有效率为86.7%,明显高于对照组的76.7%( P<0.05)。结论糖尿病视网膜病变激光光凝术后加用迈之灵的临床疗效优于使用单纯激光光凝治疗。

    作者:赵帅;尹妮 刊期: 2016年第02期

  • 中美护理质量敏感性指标评价研究现状

    采用文献回顾的方式,简要阐述中美护理质量敏感指标建立的理论基础和过程,通过重点比较护理质量敏感指标制定的内容和收集方法,为我国研究本土化、专业化的护理敏感指标提供借鉴与参考。

    作者:匡玲;温贤秀;唐颖;谢彩霞;雷花;徐佳宁 刊期: 2016年第02期

  • 达芬奇机器人助胸外科开拓微创新领域

    2月29日,四川省医学科学院·四川省人民医院胸外科为一位22岁女性重症肌无力患者在达芬奇机器人辅助下施行了胸腺扩大切除术。手术顺利,术中耗时约1小时,术中失血不足10ml,术后6小时下床活动并进食,术后疼痛轻微。这是四川省医学科学院·四川省人民医院开展的四川省首例重症肌无力胸腺扩大切除病例,填补了我省机器人手术在此领域的空白。

    作者:本刊编辑部 刊期: 2016年第02期

  • 艾滋病功能性治愈的研究现状与挑战

    “柏林患者”的报道,使功能性治愈迅速成为艾滋病研究热点和治疗新目标。然而HIV潜伏在病毒储存库中, HAART无法彻底清除病毒,治愈艾滋病仍困难重重。随着人们对HIV潜伏机制的了解,针对病毒储存库的研究逐渐深入,部分已从基础研究走向临床试验,从而离艾滋病功能性治愈的目标更近一步。

    作者:汪春付;孙永涛 刊期: 2016年第02期

  • 医院突发急性传染病应急处置策略

    突发急性传染病严重影响社会稳定、对人类健康构成重大威胁,医院是发现、隔离、治疗患者,切断传播途径的前沿的医疗机构,在防控突发急性传染病中起着重要作用。医院应该做好日常医院感染防控;提高医务人员早发现、早诊断能力;充分发挥肠道门诊和发热门诊的作用;准备好各种应急预案、做好人员和防护物资储备;疫情发生后应按照预案进行隔离、治疗和医学观察。

    作者:毛青;游建平 刊期: 2016年第02期

  • 胆源性急性胰腺炎合并肝脏异常灌注的 CT 评价

    目的:应用CT评价胆源性急性胰腺炎合并肝脏异常灌注( HAP)的发生率、形态、分布及相关机制。方法32例胆源性急性胰腺炎患者接受上腹部CT增强扫描,分析HAP的发生率、形态、分布。将胆源性急性胰腺炎患者分为HAP阳性组和HAP阴性组,分析两组胆源性急性胰腺炎的胆道系统异常CT征象,比较两组间胆道系统异常CT征象出现率的差异。结果32例胆源性急性胰腺炎中,11例(34.4%)出现HAP,CT影像表现为邻近胆囊的肝组织条带状异常强化,肝左叶或肝右叶斑片状或楔形异常灌注。 HAP阳性组与HAP阴性组间胆道系统异常CT征象出现率差异无统计学意义(χ2=1.60,P>0.05)。结论胆源性急性胰腺炎合并HAP可能是由于急性胰腺炎本身炎症扩散和胆源性因素相互共同作用导致。

    作者:甘锐;余文毅 刊期: 2016年第02期

  • CT 及 MRI 诊断早期结肠癌淋巴结转移研究

    目的:探讨CT及MRI诊断早期结肠癌淋巴结转移的价值。方法分析120例经病理确诊的早期结肠癌患者的肿瘤部位、浸润深度和淋巴结转移,对比患者术前CT及MRI检查与术后病理诊断结果。结果术后病理检查结果表明20例患者发生淋巴结转移,肿瘤均已浸润至黏膜下层。利用CT或MRI共检测到43例患者的淋巴结,其中病理诊断淋巴结转移的患者14例,病理诊断无淋巴结转移的患者29例。病理诊断淋巴结转移的患者其淋巴结利用CT及MRI检查的检出率和淋巴结短径明显大于无淋巴结转移的患者( P<0.05)。对所检出淋巴结的短径进行ROC曲线分析表明,4.1 mm可以作为CT或MRI诊断早期结肠癌淋巴结转移的小短径评价标准,其敏感性为76.6%,特异性为78%。结论 CT或MRI诊断早期结肠癌淋巴结转移具有一定价值,4.1 mm可以作为CT或MRI诊断的小短径标准。

    作者:孟军;徐世康 刊期: 2016年第02期

  • 抑郁焦虑对冠心病患者血清心肌酶和超敏 C 反应蛋白的影响

    目的:探讨抑郁焦虑对冠心病患者血清心肌酶和超敏C反应蛋白( hsCRP)的影响。方法选取2012年1月至2015年1月住院治疗的冠心病患者126例,合并有抑郁焦虑症状的患者为研究组,单纯冠心病的患者为对照组。比较两组血清hsCRP、心肌酶、肌钙蛋白T( TnT)水平。结果研究组汉密顿抑郁量表( HAMD)、汉密顿焦虑量表( HAMA)评分显著高于对照组,且CK-MB、TnT、hsCRP浓度显著高于对照组,差异均有统计学意义( P<0.05);HAMD与CK-MB、TnT、hsCRP成正相关(P<0.05),HAMA与hsCRP成正相关(P<0.05)。结论冠心病患者抑郁焦虑情绪与血清心肌酶、TnT和hsCRP 有相关性。

    作者:宋琴;冯纯正;宋波;宁杨山 刊期: 2016年第02期

实用医院临床杂志

实用医院临床杂志

主管:四川省卫生厅

主办:四川省医学科学院 四川省人民医院