学术投稿

办公班护士提高病人满意度的体会

张朝阳;王正梅;王爱凤

关键词:办公, 护士, 病人, 满意度, 医患关系紧张, 和谐护患关系, 医院发展, 护理工作
摘要:提高病人满意度是新形势下医院发展的需要,也是创建和谐护患关系的前提.提高病人满意度是护理工作的核心.在医患关系紧张的情形下,如何提高病人的满意度是一项艰巨的任务.
中国美容医学杂志相关文献
  • 双侧全膝关节置换术的护理

    为探讨人工全膝关节置换术的护理方法,对我院3例膝关节炎惠者的临床资料进行分析,做好围手术期护理.结果本组患者均取得满意效果,无并发症发生.认为对人工全膝关节置换术患者进行密切护理配合,可确保手术顺利进行,提高手术成功率,大大提高患者的生活质量.

    作者:范秋生;冀玉鲜 刊期: 2011年第z5期

  • 家庭护理对骨折患者康复的影响

    随着生活水平的不断提高,人们对生活、精神、物质方面的要求也越来越高.随着时代的发展,现在的患者对骨折愈后的要求也越来越高,我们根据病人的这一心理,不仅做好患者住院期间的治疗与护理工作,更注重患者的家庭护理,笔者通过对本科2011年度212例患者通过复诊与电话回访的方式,经常与患者及家属沟通,给予正确的家庭护理指导,对患者后期的康复和功能恢复帮助很大.

    作者:涂红梅;赵小红 刊期: 2011年第z5期

  • 208例护理人员职业暴露的监测分析与防护

    目的:监测护士职业暴露的危险因素,不断完善防护措施.方法:对208例职业暴露的医务人员的职业暴露方式、职业暴露源、暴露后处理、随访等进行监测分析.结果:职业暴露发生在内科99例(47.6%),外科82例(39.4%),感染科27例(13.0%).职业暴露的方式为针刺伤171例(82.2%),血液或体液喷溅污染皮肤/粘膜25例(12.0%),锐器割伤12例(5.8%).暴露源占前四位的分别是乙肝、丙肝、梅毒和HIV阳性;暴露后进行规范的应急处理规范201例,不规范7例.针对性实施预防用药32例,208名研究对象没有感染相关的疾病.结论:护士主动的自我防范意识和职能科室积极的监测督导能为职业暴露防治工作创造一个既严谨又宽松有利的工作环境.

    作者:曾伟杰;杨翠华;徐晓芸 刊期: 2011年第z5期

  • 老年糖尿病患者血糖水平波动与糖化血红蛋白、糖化血清蛋白的相关性研究

    目的:通过监测60例老年2型糖尿病患者的动态血糖,研究糖化血红蛋白(HbAlc)、糖化血清蛋白(GSP)与各时间段血糖波动的关系.方法:在住院患者中随机选取60例老年2型糖尿病患者,检测患者的身高、体重、血压、心事、空腹血糖、糖化血红蛋白、糖化血清蛋白、血脂、肝肾功能等指标,并予72h动态血糖监测.结果:老年糖尿病患者各时同段血糖中以03:00至06:00低,餐后2、3h血糖高.HbAlc、GSP与三餐前1h、三餐后1、2、3h、晚上22:00至24:00、00:00至03:00、03:00至06:00段平均血糖均显著相关,与全天血糖平均水平、血糖波动系数、高血糖时间显著相关,HbAlc、GSP与三餐后血糖波动幅度、低血糖时间无关.血糖波动系数与全天血糖平均水平呈显著相关.结论:HbAlc、GSP能反映糖尿病患者全天各时间段平均血糖水平、全天血糖水平和全天高血糖时间,血糖波动系数与HbAlc、GSP和全天血糖水平密切相关.

    作者:邓辉 刊期: 2011年第z5期

  • 微波门诊治疗青少年鼻腔粘连的临床应用

    目的:探讨应用微波门诊治疗青少年较小面积鼻腔粘连.方法:将112例鼻腔粘连直径不大于0.5cm的门诊青少年患者随机分成3组:微波组(39例):应用微波辐射头分离粘连处粘膜,并使之相互脱离接触.止血棉组(37例):分类粘连处,并以生物止血棉隔离粘连处.纱条组(36例):分类粘连处,并以凡士林纱条隔离粘连处.比较三组2周后治愈率.结果:①三组治愈率分别为:98.13%、82.69%、62.00%.②术后随访半年复发率,三组分别是3.774%、13.95%、22.58%.结论:微波门诊治疗青少年较小面积鼻腔粘连,效果明显,且探作方便、患者痛苦小.

    作者:宋国昶;刘杰;章松林 刊期: 2011年第z5期

  • 椎管内肿瘤围手术期护理

    椎管内肿瘤可发生在脊椎的任何节段,可压迫脊髓神经根引起各种神经功能障碍压迫血管造成脊髓水肿,变性及坏死,引起不同程度的脊髓压迫综合征.

    作者:夏萍 刊期: 2011年第z5期

  • 带呼吸机的病人插鼻胃管的方法

    病情危重及大手术后的病人,为治疗需要需进行气管插管带呼吸机治疗.为防止患者不耐受插管的刺激,多数情况下需给予病人药物,解除病人对呼吸机的对抗.这种情况下,病人处于昏睡状态,无法配合治疗护理.为保证病人摄入足够的热能和蛋白质,满足对营养的需求和灌注药物的需要,为病人插鼻胃管便成为不可缺少的护理.因患者病情危重,生命体征及身体的各项机能都不平稳.

    作者:盖艳丽;于全波 刊期: 2011年第z5期

  • 手麻密切配合 共建和谐科室

    随着社会的不断进步,和谐的畅想,外科手术的迅速发展,麻醉学、手术护理学也在不断的发展.麻醉技术不断提高、麻醉仪器设备不断增加和麻醉药品不断更新,麻醉护理不仅成为手术室护理的一个新的课题,同时也给手术室护士提出了新的要求和标准.我们医院是一所二级甲等的综合性的医院,也就要求我们麻醉师与手术室护士密切配合,及时解决同题.现将工作中的一些护理体会简要介绍给大家.

    作者:刘秀琴 刊期: 2011年第z5期

  • 门诊就诊病人病情突变的急救与护理体会

    门诊是患者首诊的场所,患者多、病种复杂、可预见性差、突发急症的几率高[1],能否及时准确地进行救治直接关系到病人的康复乃至以后的生死存亡,急救工作可以说是门诊总体工作的一个缩影,是体现医院护理服务质量的重要标志.我院是一所综合性三级医院,编制床位960张,日门诊量平均1200人次,自2009年1月至2010年12月成功救治病情突变病人21例,现就门诊护理工作中处理病情突变的护理体会总结如下.

    作者:印银凤 刊期: 2011年第z5期

  • 1例晚期食道癌不完全梗阻患者留置胃管的护理

    现将我科成功实施一例晚期食道癌导致食道不完全梗阻患者留置胃管的操作过程报告如下:1病历资料患者,男,54岁,患食道癌2年,未经手术治疗,由于食道上段不完全梗阻导致吞咽困难,不能正常进食,预留置胃管.患者清醒,术前解释配合注意事项.

    作者:刘岳泰;韩瑞琴 刊期: 2011年第z5期

  • 中西医结合治疗羊水过少32例

    妊娠晚期羊水量少于300ml者,称为羊水过少.是产科并发症之一,其发生率约为0.5%~5.5%,胎儿窘迫的发生率达50%以上,围生儿病死率达88%,是正常妊娠围生儿病死率的13~47倍.随着围生医学的发展以及产科质量要求的提高,羊水过少对妊娠结局的影响越来越受到重视,羊水容量监测已成为产前监护的重要内容之一.

    作者:王丽珍;樊建平 刊期: 2011年第z5期

  • 静脉留置针在外科临床护理中的应用

    静脉留置针又称套管针,作为头皮针的换代产品,有操作简单、套管柔软、套管在静脉内留置时间长且不易被穿破血管壁,穿刺疼痛感轻,利于紧急抢救,工作效率提高等优点[1].我们对178例外科手术患者使用静脉留置针进行了输液观察,收到满意效果,现将护理情况总结分析如下.

    作者:张宝莹;崔鹏;孙志彬;郝庆霞 刊期: 2011年第z5期

  • 发挥思想政治工作优势 促进医院科学发展

    思想政治工作是我党的光荣传统和政治优势,是加强竞的先进性建设的有效裁体.在新的医改背景下,北京友谊医院党委通过发挥思想政治工作优势,增强党组织的政治核心作用,有力推动了医院的科学发展.

    作者:张仲民;魏玫 刊期: 2011年第z5期

  • 幸福真谛

    清晨六点起床,阳光却早已满屋.算算日子,在这里工作也已经两个年头了,又是明媚的一夏.虽然这两年工作比较忙碌,但是总体来说,作为一名护士,背负天使的名义,能够用自己微薄的力量去帮助那些需要帮助的人,依旧让我觉得充实而快乐.

    作者:朱丽丽 刊期: 2011年第z5期

  • 早期糖尿病肾病TGF-β1及ET-1变化及缬沙坦联合贝那普利的干预治疗

    目的:研究单用缬沙坦、贝那普刺治疗及联合应用治疗Ⅱ型糖尿病肾病(DN)早期的疗效及对转化生长因子β1 (TGF-β1)和血浆内皮素-1(ET-1)的影响.方法:将189例患者随机分为A组(贝那普利组)59例,B组(缬沙坦组)64例,C组(贝那普利+缬沙坦组)66例,分别治疗12周,检测TGF-β1、ET-1、血糖及肾功各指标;检测贝那普利与缬沙坦联合治疗前后上述指标的变化情况,比较治疗前后血压、尿蛋白及血钾和血肌酐(Cr)等的变化.结果:糖尿病肾病患者TGF-β1、ET-1均明显高于对照组(P<0.01),TGF-β1、ET-1水平与Cr等肾功能指标呈正相关关系.贝那普利与缬沙坦联合治疗8周后,患者TGF-β1、ET-1均明显下降.结论:贝那普利与缬沙坦联合治疗与单用药相比具有更强的降尿蛋白作用,能降低糖尿病肾病早期患者的TGF-β1及ET-1水平并改善其肾功能,值得临床推广.

    作者:王秀丽 刊期: 2011年第z5期

  • 开塞露加生理盐水清洁灌肠对肛肠科手术后便秘患者的影响

    目的:观察肛肠科手术后患者应用开塞露加生理盐水清洁灌肠缓解便秘的效果.方法:将160例混合痔、肛裂术后患者随机分为观察组和对照组各80例,对照组采用肥皂水清洁灌肠,观察组采用开塞露加生理盐水清洁灌肠.结果:观察组的灌肠效果优于对照组(P<0.01).结论:开塞露加生理盐水清洁灌肠效果优于肥皂水清洁灌肠.

    作者:胡丽平 刊期: 2011年第z5期

  • 非现役文职护士和合同护士压力源对比分析

    目的:比较非现役文职护士和合同护士的工作压力源和应对方式.方法:采用工作压力源量表和简易应对方式量表,对30名非现役文职护士和30名合同护士进行同卷调查.结果:非现役文职护士与合同护士在专业及社会地位、工作量方面的工作压力源比较差异有统计学意义(P<0.01);但在工作环境和资源、病人护理、管理及人际关系方面的差异无统计学意义(P>0.05).相同条目得分比较,担心工作出现差错事故、工资及其他福利待遇低和地位低三个条目差异有统计学意义(P<0.05).应对方式得分差异无统计学意义(P>0.05).结论:非现役文职护士和合同护士工作压力源不同,护理管理者应采取有针对性的减压措施.

    作者:贺杰 刊期: 2011年第z5期

  • 腹腔镜下直肠癌根治术20例手术配合

    目的:探讨腹腔镜下直肠癌根治术的护理方法及配合特点.方法:20例行腹腔镜直肠癌根治术患者,观察术前患者准备情况、手术是否顺利进行及术后生活质量.结果:20例患者均顺利完成手术,术后生活质量较好.结论:术前精心的护理准备及术中娴熟的护理配合,能有效促进腹腔镜直肠癌根治术的顺利完成,有助于提高患者术后生活质量.

    作者:夏晓红 刊期: 2011年第z5期

  • 贯冬饮治疗脑出血后抑郁的临床观察

    目的:探讨贯冬饮治疗脑出血后抑都的疗效.方法:选取脑出血合并抑郁患者68例,随机分为对照组和治疗组,对照组给予氟哌噻吨美利曲辛治疗,治疗组给予贯冬饮汤剂口服,分别于入选时、治疗3个月后采用神经功能缺损评分(NIHSS)和汉密尔顿抑郁量表(HAMD)进行评价.结果:治疗3个月后两组患者NIHSS评分和HAMD评分与治疗前比较均明显降低(P<0.05);治疗组NIHSS评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),HAMD评分与对照组比较差异无统计学意义(P>0.05).结论:贯冬饮治疗脑出血后抑郁具有明显的临床疗效.

    作者:祁静波;吴莉青;李迥;孟令海 刊期: 2011年第z5期

  • 1例重症新生儿硬肿的护理体会

    目的:探讨对新生儿硬肿症的护理.方法:对我科1例例新生儿硬肿症患儿根据引起本病的危险因素、临床表现及新生儿复温、合理喂养等护理进行回顾性分析[5].结果:通过控制感染、对症治疗、支持治疗,效果显著,治愈率达99%.结论加强护士预防和治疗新生儿硬肿症发生的关键之一.

    作者:郭俊清;曾繁霞;刘璇 刊期: 2011年第z5期

中国美容医学杂志

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