高胜霞；童雪君；魏丹丹
以往在市场经济环境下，医院的管理往往重业务、轻党建，医院的党组织建设和管理手段陈旧，缺乏创新，基层党组织的凝聚力和战斗力相对比较薄弱，党员干部联系群众、服务职工的能力不断弱化，已不能适应新形势下党中央对基层党组织建设的具体要求，不仅影响到我国医疗卫生事业的改革，更影响到医院的进一步发展[1]。面对这些状况，我院党委深入研究，积极探索，开拓创新，不断强化基层党组织建设，完善党内各项制度规范，推进医院党组织精细化管理，推动各党支部运用各种方法细致扎实地开展好思想政治工作，全心全意主动服务好职工群众，提升党组织的凝聚力、战斗力和服务满意度，为医院可持续发展增添了内动力和巨大活力。
作者：周军伟；刘一鸣 刊期： 2016年第01期
借鉴法国采供血机构在规划设置、流程管理、献血后服务等方面先进的经验，建立无偿献血集中化管理机制、加强人性化献血服务、提高血液检测能力，更好地保障临床用血安全，促进无偿献血工作健康、持续、有效的发展。
作者：郭东辉；陈妍；王静；周知祥 刊期： 2016年第01期
文章先阐述工会资产的定义，分析了工会资产管理中存在的问题，并针对工会资产监管中存在的主要问题提出了合理化建议。
作者：龚琳 刊期： 2016年第01期
徐州医学院附属医院在原有独立值班的基础上探索行政、医疗、护理、保卫联合值班巡查的值班模式，以医疗安全、护理安全、环境安全为重点，明确巡查区域和巡查任务，主动挖掘安全隐患，防患于未然，期间以 PDCA 循环管理，不断改进联合巡查模式，切实取得了良好的效果。
作者：韩林；王以坤；亓小琳 刊期： 2016年第01期
目的：了解和掌握江苏省居民综合生活质量情况,为制定提高我省居民生活质量有关决策提供参考。方法对18周岁以上居民进行入户问卷调查,收集有效问卷1806份,进行典型相关分析和主成分回归分析。结果第一对典型变量相关系数为0.685,表明主、客观生活质量维度之间具有相关性。综合评价显示主观生活质量评价比客观生活质量评价对综合生活质量评价的影响更大。结论江苏省居民主、客观生活质量两者相互影响,物质生活条件提高能够影响主观幸福感；提高主观生活质量对居民总体生活质量提高更有价值,因此加快我国精神文明的发展,对提高国民生活质量满意度意义重大。
作者：郭艳；周丹；李小杉；颜文娟；宣扬；卫平民 刊期： 2016年第01期
南京市第二医院是江苏省三级甲等传染病医院，作为公共卫生服务体系的重要组成部分，承载着大量的公共卫生服务项目。“十二五”期间，我院紧抓人才引进、培养和管理，切实加强人才队伍建设，充分利用医院现有的条件，进一步完善和拓宽用人机制，吸引和选拔各类人才，为促进医院发展提供坚强有力的人才支撑和智力保障。
作者：张国有；胡频；赵红 刊期： 2016年第01期
文章通过理事会正确工作定位、科学搭建组织架构、建立完善工作机制、提高自身影响力等方面的实践，全面推进医院理事会工作，发挥理事会在医院转型发展中的积极作用。
作者：陈玉萍 刊期： 2016年第01期
坚持公益性，满足人民群众建康的基本医疗服务需求，依法依规建立标准化、规范化、流程化、信息化的医院后勤运行管理机制，促进公立医院后勤管理水平及服务质量提高。
作者：舒亚群；朱晞；张雷 刊期： 2016年第01期
医院办公室通过精细化管理，改变办公室人员的服务理念。通过不断的实践和总结，提升办公室人员的素质和工作能力，提高办公室工作效能，充分发挥院办公室在医院职能科室的重要作用。
作者：吴丽华 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
目的：了解产生患者投诉的主要因素,探寻减少医患矛盾的有效措施。方法收集整理2013年医院病员投诉接待室处理的330例投诉案例,对投诉内容进行分类和统计,分析患者投诉的主要原因。结果2013年共接待投诉330例,其中275例(83.3%)通过电话投诉,55例(16.7%)直接到投诉接待办公室投诉,投诉类型前3位的是服务态度、投诉不实和服务质量,分别为82例、82例和72例,分别占总数的24.8%、24.8%和21.8%,被投诉对象主要是医生和医技人员,两者占投诉总数的89.6% 。结论转变服务观念、提高医疗技术、提升职业素养、加强医患沟通、强化责任追究是防范医疗服务投诉、构建和谐医患关系的有效途径。
作者：杨璇；邹巧湘；冯玉波；王绿萍 刊期： 2016年第01期
目的：探讨持续质量改进在宫腔镜下移植胶原膜复合骨髓干细胞围手术期护理中的应用效果。方法将2013年8月—2014年6月收治的38例患者列为对照组；2014年7月—2015年1月收治的34例患者列为改进组。结果通过持续质量改进后护理质量有所提高，满意度有所增长，改进前患者满意度为65.8%，改进后满意度为97.1%，χ2=11.202(P <0.01)，差别具有统计学意义。结论通过持续质量改进有效的提高护理质量及患者满意度。
作者：丁颖；蒋红 刊期： 2016年第01期
南通市第一人民医院针对青年人才队伍的现状和问题，着重从理论学习教育、医德医风建设、医院文化活动、鼓励干事创业4个方面，在优秀青年人才中加强思想政治工作，促进医院优秀青年人才全面发展、取得成效。
作者：宦峰；王瑞玲；缪旭东 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
新时期加强医院的医德医风建设，一方面要根据医院的特点，建立起适合医护人员特点的守法纪、讲信誉、讲公道的新的道德规范，另一方面，是要通过切实有效的思想政治教育，让医护人员在个人利益和社会利益的关系中摆正位置，掌握正确的善恶标准。本文对当前医德建设中存在的问题进行分析，同时对加强医德医风建设的对策措施进行探讨。
作者：嵇箐 刊期： 2016年第01期
目的：了解医院的门诊量季节变动情况,使医院能准确及时顺应季节变化的规律,做出相应调整,为今后进一步提高医院服务质量提供科学依据,以更好地为患者服务。方法利用门诊工作月报表,采用时间序列季节指数分析法,对全院2010—2014年的门诊量进行分析。结果我院门诊量随着季节变化而出现规律性变化。每年7、8月份为高峰期,1、2月份为低谷期,第三季度达到高,第一季度低。结论根据季节变化规律合理安排门诊相关人员及配套设施,合理分配资源,在高峰期来临之前做好人力资源的储备,做好门诊医疗服务。
作者：周扬；吴秀兰 刊期： 2016年第01期
文章以 PDCA 循环为理论基础，通过构建机构与人员、制度与流程、成本质量动态监控和结果反馈4方面组成的框架，对医院后勤服务外包的绩效考核体系进行了探讨，以期为医院后勤管理制定一条可行的监督考核模式，进而提升医院管理水平并促进医院的健康发展。
作者：许静静 刊期： 2016年第01期
常州市金坛区作为全国第一个通过国家卫生标准委员会信息标准专业委员会及国家卫生计生委统计信息中心卫生信息互联互通标准化成熟度四级测评的县级区，通过测评加深了对区域卫生信息平台的理解，把本地标准做得更规范，促进了区域内对卫生信息平台的应用，提高了应用的水平，真正做到区域内的互联互通、标准化和成熟应用。
作者：汤娟华；李志芳；马煜清 刊期： 2016年第01期
文章以“党员在线”为例，就基于新媒体平台加强医院党员干部队伍建设，用思想的声音凝聚人心，在创新医院文化建设工作举措方面进行了深入实践和思考。
作者：张东瑛 刊期： 2016年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
