戚风燕
文章对门诊服务中缺乏人文性的因素进行分析、总结。通过优化环境设施、制作人文标识、简化诊疗流程、改进诊疗模式、培养人文素质、加强健康教育、保障合法权益等措施的实施，将医学的人文属性融入到门诊各项医疗服务中。改善了患者就医感受，提升了门诊服务品质。
作者：王业国 刊期： 2016年第01期
南通市第一人民医院针对青年人才队伍的现状和问题，着重从理论学习教育、医德医风建设、医院文化活动、鼓励干事创业4个方面，在优秀青年人才中加强思想政治工作，促进医院优秀青年人才全面发展、取得成效。
作者：宦峰；王瑞玲；缪旭东 刊期： 2016年第01期
文章从健全预算管理组织、完善预算内容体系、明确预算编制程序和方法、细化预算编制、严格预算执行、强化监督与绩效考核等6个方面重点介绍江苏省省级机关医院开展全面预算管理的实践。
作者：许家仁；田红 刊期： 2016年第01期
医院信息化过程中利用微信公众平台来改善医院服务流程、服务内容，提高病人对医院的满意度。
作者：郭亚军 刊期： 2016年第01期
文章以 PDCA 循环为理论基础，通过构建机构与人员、制度与流程、成本质量动态监控和结果反馈4方面组成的框架，对医院后勤服务外包的绩效考核体系进行了探讨，以期为医院后勤管理制定一条可行的监督考核模式，进而提升医院管理水平并促进医院的健康发展。
作者：许静静 刊期： 2016年第01期
卫生管理人员的综合素质与业务能力，日益成为影响卫生事业发展的重要因素。采取座谈会、个别访谈、查阅统计资料等形式，广泛听取意见，就南通市直属医疗卫生单位管理干部队伍建设过程中面临的现实困难及问题进行分析，找出主要原因，提出对策措施。
作者：李海鹏；范春琴 刊期： 2016年第01期
文章通过理事会正确工作定位、科学搭建组织架构、建立完善工作机制、提高自身影响力等方面的实践，全面推进医院理事会工作，发挥理事会在医院转型发展中的积极作用。
作者：陈玉萍 刊期： 2016年第01期
医院办公室通过精细化管理，改变办公室人员的服务理念。通过不断的实践和总结，提升办公室人员的素质和工作能力，提高办公室工作效能，充分发挥院办公室在医院职能科室的重要作用。
作者：吴丽华 刊期： 2016年第01期
文章分析了工会在血站文化建设中的重要地位与作用，并就如何更加有效地发挥工会在血站文化建设中的作用提出建议，以期更好地发挥工会组织的文化建设职能。
作者：邬红云 刊期： 2016年第01期
文章采用文献研究法，在阅读文献的基础上，分析全国儿科继续医学教育发展的现状，找出现行儿科继续医学教育模式存在的问题，总结和借鉴国外开展继续医学教育的经验，并提出开展继续医学教育的解决对策。目的是为进一步完善继续医学教育体系提供有益的参考。
作者：高红 刊期： 2016年第01期
随着医疗技术的迅猛发展和广泛应用，病人的生活质量得到改善，生存期显著延长，然而随之带来的医疗费用的快速上升已被社会关注。为此，分析医疗技术发展对医疗费用产生的影响，加强技术准入、应用、药品、耗材等项目的管理，对促进合理应用高科技医疗技术，控制医疗费用快速增长，降低病人负担，有效发挥医保基金作用，具有重要的现实意义。
作者：钱斐；张柯庆 刊期： 2016年第01期
作者：本刊编辑部 刊期： 2016年第01期
坚持公益性，满足人民群众建康的基本医疗服务需求，依法依规建立标准化、规范化、流程化、信息化的医院后勤运行管理机制，促进公立医院后勤管理水平及服务质量提高。
作者：舒亚群；朱晞；张雷 刊期： 2016年第01期
目的：探讨持续质量改进在宫腔镜下移植胶原膜复合骨髓干细胞围手术期护理中的应用效果。方法将2013年8月—2014年6月收治的38例患者列为对照组；2014年7月—2015年1月收治的34例患者列为改进组。结果通过持续质量改进后护理质量有所提高，满意度有所增长，改进前患者满意度为65.8%，改进后满意度为97.1%，χ2=11.202(P <0.01)，差别具有统计学意义。结论通过持续质量改进有效的提高护理质量及患者满意度。
作者：丁颖；蒋红 刊期： 2016年第01期
对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结，分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素，通过 PDCA 管理工具，寻找患者安全管理相关规律。
作者：潘玉梅；单际平；冯龙；孙加权 刊期： 2016年第01期
运用 PDCA 循环模式，从落实离退休人员各项政策待遇、创新思路和方法、提高对离退休人员的思想政治工作执行力和不断持续改进思想政治工作4个方面来阐述，不断提高做好离退休人员思想政治工作的水平。
作者：邓弋雁 刊期： 2016年第01期
新形势下医院办公室的工作内容变得日益丰富，工作领域也愈发宽广。要适应新形势就必须不断推进医院办公室建设与发展，提高工作效能，以充分发挥办公室职能，为院领导、科室、全院职工以及广大患者提供优质的服务。
作者：周艳琴；刘世晴 刊期： 2016年第01期
文章从发挥思想政治教育工作的优势，将法治教育纳入思想政治工作中，着力提升医务人员的法治观念和法治意识，增进法治信仰，从而使医院管理水平和医疗服务能力在法治轨道内实现新提升，为破解医患纠纷难题提供有效途径。
作者：曹慧慧 刊期： 2016年第01期
无锡二院结合紧扣党的群众路线教育实践活动，积极探索医院服务型党组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，提高为民服务水平。
作者：陆红霞；李霞；杨正丽；万付梅 刊期： 2016年第01期
医学科技是医疗卫生单位可持续发展的核心竞争力，也是对三级医院的基本功能要求之一。高校非直属地级医院要克服科研工作瓶颈，必须全方位推进、建立考核激励机制。通过科研推动学科和人才建设；建立起与医疗和教学互动的稳步发展的架构，提升医院的品质及内涵，发挥及激发员工的科研潜能。
作者：黄俊星；林梅；吴竹兰 刊期： 2016年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
