罗莉
针对访谈和文献研究中提出的影响医务人员职业幸福感的因素,对构建医院幸福物质文化、制度文化和精神文化进行了探讨,以期达到构建和谐医院文化与提高医务人员职业幸福感的良性循环.
作者：李薇佳；徐健娥 刊期： 2015年第01期
该文通过以县市级江苏大学非直属附属昆山医院为例,对在科研管理建设上取得的成绩和存在的问题进行浅要剖析,并针对这些问题列举了一些主要举措进行实践性探索.为同等同类的县市级综合性非直属附属医院科研管理工作提供借鉴.
作者：邓志勇；陈健；陆荣柱；于宗良；王荣珍；曹雪明；冯堃 刊期： 2015年第01期
通过在制定医疗工作制度建设的合法性、适应性、程序规范性、内容科学性、连贯性等原则进行阐述,确保制度建设的标准化、科学化、规范化.
作者：赵建美；仇永贵；曹德林；顾昱晖 刊期： 2015年第01期
2010年卫生部颁布《公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发[2010] 20号)后,各地按照“四个分开”的要求,积极探索县级公立医院体制机制的变革,形式多样,效果不一,社会各界反映也不一样.随着医改的不断深入,新的问题也相继出现,有些还表现在认识上存在的误区,需要及时对相关政策进行调整完善.
作者：周卫兵 刊期： 2015年第01期
通过个案分析,笔者在员工的思想政治工作方面做了一些探索和尝试,从员工的思想动态查找分析原因,制定工作方案,取得了一定的成效.
作者：梁中亚；张春雷 刊期： 2015年第01期
医院文化形成于员工与领导之中,作用于医院经营管理之上,是医院建设、发展、改革的重要推动力量,是医院管理者开展医院管理的有效方法与手段.该文阐述了医院文化管理在医院管理中的重要作用,并以无锡市第二人民医院文化实践为例展开讨论.
作者：胡敏敏 刊期： 2015年第01期
2012-2014年上半年,在扬中地方影响力大的网络平台《扬中热线》和《扬中新闻网》,共搜索到我院相关发帖262篇.内容包括:(1)投诉帖,主要投诉内容包括服务态度、收费、停车、技术水平、饮食等,共计213篇,占发帖总量的81.3％;(2)表扬帖,共计20篇,占发帖总量的7.7％;(3)其他类如咨询帖、提醒帖、民意调查帖等,共计29篇,占发帖总量的11％.
作者：沙海萍 刊期： 2015年第01期
通过近两年的连续PDCA循环,初步建立起三个维度的绩效考核评价体系,分别是以质量考核为主的科室考核、以数量为主的积分考核和以单位持续发展为主的目标任务考核,职工的积极性得到有效调动,单位的运行质态改善明显.
作者：曹玲玲 刊期： 2015年第01期
无锡市人民医院从大限度地满足患者的需求出发,做实做好门诊一站式服务中心、住院陪检中心、出院病人随访中心“三位一体”的人文服务模式,推出了“三米问候”“五心陪护”“随访万家”“神秘顾客”等服务方式,包括主动服务、细节服务、延伸服务和超值服务4个方面,实现对患者诊前、诊中、诊后的全程人文关怀,满足患者就诊过程中情感、身体、伦理道德等多方面的需求,从而全面提升患者对医院的感受度、满意度、信誉度.
作者：周晓艳；朱晓红；王丽芸 刊期： 2015年第01期
随着卫生事业的快速发展,医院的后勤管理改革显得滞后,因此,要从运行机制、用人机制、员工培训、绩效考核、社会化服务等多方面着手进行改革,才能使医院后勤管理充分发挥它应有的服务保障功能.
作者：翟晓玲 刊期： 2015年第01期
目的 将PDCA模式应用于医院平均住院日的管理,评价分析实施效果.方法 根据PDCA循环理论制定措施干预平均住院日管理.采用方差分析比较2009年至2013年医院平均住院日变化情况.结果 2009年至2013年5年间的平均住院日差异有统计学意义(F=244.047,P＜0.05).结论 PDCA模式对医院缩短平均住院日的管理成效显著.
作者：许海波；李柳炳；陈坚；陈海南；董大宁；黄辉；黄倩倩 刊期： 2015年第01期
医院图书馆的传统信息服务模式已很难适应现代化网络发展的趋势,无锡市人民医院图书馆针对职工对移动信息服务的强烈需求,结合新兴理念,进行了创新与实践.
作者：顾晔 刊期： 2015年第01期
江苏省老年医院从营造人性化的就医环境、提供人性化的医疗服务、注重人性化的情感沟通、实行人性化的医疗管理、全面提升医务人员人文素质等方面着手,努力实现弘扬医学人文精神,构建以人为本的老年医院文化.
作者：许家仁；周艳琴 刊期： 2015年第01期
目的 探讨舒适护理对骨折患者护理并发症及满意度的影响.方法 随机选取2012年1月-2013年6月在我院诊治的120例骨折患者,随机选取其中60例患者作为实验组,对其采用舒适护理方法进行护理,将另外60例患者作为对照组,对其采用常规护理方法进行护理,观察两组护理并发症及护理满意度.结果 实验组有并发症1例,对照组并发症15例,经x2处理,观察组并发症发生率明显低于对照组(P＜0.05).实验组的满意度为98.33％,对照组的护理满意度为86.67％,差异有显著性(P＜0.05).结论 对于骨折患者实施舒适护理模式,可以有效降低骨折患者护理并发症的发生,提高患者对护理工作的满意度,建立良好的护患关系.
作者：王玲 刊期： 2015年第01期
近年来,南京市急救中心始终把建设学习型党组织放在中心工作的突出位置.坚持在“真读”“真学”“真用”上下功夫,努力做到学用结合、学以致用,不断提高急救中心院前急救能力.
作者：国立生；高潘东；程安民 刊期： 2015年第01期
外事接待的前期筹备工作应围绕“于细微处见周密”这个指导原则展开,该文探讨了前期筹备的3个关键问题,提示外事工作贵在细、勤、恒,“细”在考虑缜密、安排细致,“勤”在勤动脑、勤请示、勤布置,“恒”在持之以恒,坚持学习.外事接待功在平时,贵在坚持,重在提升.
作者：韦苗；陈鹏；鲁翔 刊期： 2015年第01期
文章从加强网站文化建设入手,选取网站建设宗旨、网站文化氛围、网站服务功效等角度,对如何给医院网站补上“文化课”,提升其文化竞争力进行探讨和研究.
作者：罗莉 刊期： 2015年第01期
幼儿园开展冬季户外锻炼困难重重、备受争议,当事实证明幼儿的户外活动带来显著的社会效益后,形成领导重视、老师认可、家长支持、幼儿喜欢的好趋势,为顺利开展此工作夯实了基础.
作者：付京 刊期： 2015年第01期
“以病人为中心”的患者就医体验,需要医院始终把人性化的医疗服务贯穿于医疗工作的全过程,积极创新服务举措,改进就医流程.微信作为国内第一大移动社交应用,有着庞大的用户群和开放平台接口.医院建立微信公众平台,与医院信息系统对接,立足于患者需要,对内部进行服务举措、就医流程的拓展和改造,从而为患者就医提供优质高效便捷的医疗服务.
作者：王静成；车永茂；居益君 刊期： 2015年第01期
近年来,随着我国医疗体制改革不断深入,医院统计信息管理的工作面临着新的挑战,需要不断分析、发现医院统计信息管理的薄弱环节,不断提出加强医院统计信息管理的有效渠道,以满足医疗卫生事业发展的新要求.
作者：冯永 刊期： 2015年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
