学术投稿

少数民族地区三级甲等医院门诊护士工作满意度现状及相关因素分析

李霞;王清雪;张丽;姚虹

关键词:少数民族地区, 三级甲等医院, 门诊护士, 工作满意度, 医院门诊, 患者满意度, 医院管理者, 多民族地区, 护理质量, 语言水平, 医患关系, 新疆, 相关因素, 文化背景, 人类健康, 门诊患者, 门诊工作, 联系社会, 护理工作, 工作压力
摘要:工作满意度(job satisfaction)是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反映[1]。护理工作是致力于人类健康的服务性工作,其质量在很大程度上取决于护士对工作的满意程度[2]。医院门诊是医院的重要组成部分,不仅是医院对外服务的窗口,还是联系社会、密切医患关系的桥梁和纽带,门诊护士更是在其中扮演着重要的角色。门诊护士工作满意度直接影响门诊的护理质量和患者满意度。由于三级甲等医院门诊患者多,新疆又作为一个多民族地区,门诊服务对象涉及全疆各地州各民族患者,面对汉语言水平参差不齐的各族患者,门诊护士不仅要满足每位患者就诊需要,还要满足不同民族不同文化背景的各族患者的需求,护士的工作量和工作压力也随之增加。因此,调查少数民族地区三级甲等医院门诊护士的工作满意度现状分析其相关因素对于医院管理者十分重要,对指导门诊工作十分有必要性。笔者于2013年9月对新疆某三级甲等医院的196名门诊护士进行工作满意度的调查,现将结果报告如下。
新疆医学杂志相关文献
  • 四联疗法治疗HP阳性的消化性溃疡的临床疗效观察

    目的:探讨四联疗法治疗HP阳性消化性溃疡的临床治疗效果。方法80例消化性溃疡患者采用随机数字表法分为观察组和对照组,对照组采用常规奥美拉唑三联疗法,观察组采用泮多拉唑、枸橼酸铋雷尼替丁、呋喃唑酮和阿莫西林四联疗法,比较两组患者的治疗效果。结果观察组的总有效率高于对照组(95.0%vs 80.0%,P<0.05),HP根除率高于对照组(85.0%vs 72.5%,P<0.05),两组不良反应比较差异无统计学意义(P>0.05)。观察组治疗后的临床症状积分(7.21±5.34)低于对照组(10.16±5.67),复发率(0.0%)低于对照组(10.0%),差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论四联疗法能够显著提高消化性溃疡的治疗效果。

    作者:方敏 刊期: 2015年第04期

  • 神经系统副肿瘤综合征的临床特征

    神经系统副肿瘤综合征(PNS)是指机体恶性肿瘤或潜在的恶性肿瘤所产生的间接或远隔效应,导致的神经系统病变。它可影响神经系统的任何一个部位,中枢神经系统、周围神经、神经—肌肉接头处或肌肉均可出现病变,症状和体征是多种多样的,主要取决于受损的部位。因此临床表现不典型、多样化,易导致早期漏诊、误诊。本文回顾总结近2年来我院确诊的4例PNS患者,并复习近年国内外相关文献,探讨其临床特征,为PNS的早期诊断,减少误诊提供依据。

    作者:白鹤;胡霞;周晓辉 刊期: 2015年第04期

  • 品管圈活动在神经阻滞治疗中的应用实践

    品质管理圈(quality control circle,QCC)[1],简称品管圈,它的概念起始于1950年Deming教授的统计方法课程,以及1954年Juran教授的质量管理课程。品管圈活动指在自我启发、相互启发下,活用各种质量控制手法、全员参与,对自己的工作现场不断进行维持和改善的活动,是全面品质管理的重要一环。既往实践证明,品管圈活动所产生的有形成果(减少不良事件、提高满意度及工作效率等)和无形成果(员工服务意识、改善问题意识的提高、成就感等)均有重要意义。我院疼痛科自2014年2月起,将品管圈活动的工作方法积极运用到神经阻滞治疗方面,其中经过6个月实践,已取得明显效果。

    作者:李文举;席鹏;李亦梅;韩娜;张树丽;孙杨 刊期: 2015年第04期

  • 迁址启示

    作者:《新疆医学》编辑部 刊期: 2015年第04期

  • 综合医院口腔实习生医患沟通能力培养的探讨

    口腔医学专业5年制本科生的临床实习是口腔医学教育的重要组成部分,是通过临床实践,对基本知识、基本理论、基本技能的综合训练,是使实习生理论联系实际、由医学生成长为合格临床医生的重要阶段。新疆医科大学第二附属医院作为一所集医疗、科研、教学为一体的三级甲等医院,口腔科每年接受大量实习生进行临床实践。口腔医学作为一门理论性和实践性都很强的学科,口腔专业人才实践能力的培养是重要的核心环节。然而,随着社会的快速发展和医疗服务理念进一步发展,患者及家属对医疗服务的需求发生了显著的变化,医患关系也出现了新的内涵和需求。面对当前日益紧张的医患关系,如何提高口腔实习生医患沟通能力,建立和谐医患关系,成为亟待解决的问题之一。

    作者:朱丽德孜·托列别克;包尔江·帕提汗;刘海霞 刊期: 2015年第04期

  • 药源性双硫仑样反应13例误诊分析

    随着含有乙醇制品的使用增多,如果使用含有乙醇制品时,使用某些药品。可出现药源性双硫仑样反应。但在基层医院医生对此病认识不够,常致误诊误治。本文回顾性的分析了昌吉州中医医院急诊科2005年1月~2012 年12月收治的13例药源性双硫仑样反应的初诊误诊患者的临床资料,现报告如下。

    作者:张力;马海燕 刊期: 2015年第04期

  • Xa因子抑制剂与华法林对房颤患者抗凝疗效的比较--Meta分析与系统性评价

    目的:系统性评价口服Xa抑制剂和华法林用于房颤患者抗凝治疗的有效性和安全性。方法按照Cochrane系统评价制作方法,计算机检索Pub Med数据库、Ovid数据库、EMBASE数据库、Medline光盘数据库、同方数据库检索相关文献,查找网络上有关的所有文章及未发表的病例对照实验,并用手工检索等方法收集相关文献,并对所有文献的参考文献进行进一步的检索。收集所有相关的病例对照试验,采用Cochrane协作网提供的RevMan5.0软件进行Meta分析,以获得口服Xa抑制剂和华法林相比对房颤患者抗凝效果的有效性和安全性的相关证据。结果 Xa抑制剂与华法林相比,能明显降低总死亡率【P=0.01,优势比(OR)0.89,95%可信区间(CI)(0.82,0.98)】、出血性脑卒中发生率【P<0.00001,优势(OR)0.49,95%可信区间(CI)(0.39,0.60)】、主要部位出血发生率【P=0.07,优势比(OR)0.76,95%可信区间(CI)(0.57,1.02)】;然而缺血性脑卒中发生率【P=0.18,优势比(OR)1.08,95%可信区间(CI)(0.97,1.20)】、心肌梗死发生率【P=0.19,优势比(OR)0.94,95%可信区间(CI)(0.82,1.08)】、消化道出血发生率【P=0.65,优势比(OR)1.07,95%可信区间(CI)(0.78,1.47)】无差别。结论新型口服抗凝剂利伐沙班、阿哌沙班、依度沙班的大优势在于出血风险减少和用药方便,但目前此类药物临床使用时间过短和上市后可能昂贵的价格,同时缺乏明确的解救药物,尚不足以将这些药物作为一线用药考虑。

    作者:刘入源;郭凤;阿尔达克 刊期: 2015年第04期

  • 人工全髋关节置换术后感染的诊断和防治探讨

    防治术后感染问题是人工全髋关节置换领域面临的难题,感染的发生率在1%左右[1]。关节感染不但增加患者的痛苦和经济负担,而且影响关节置换效果,是关节置换术后严重的’并发症之一。目前,对人工全髋关节置换术后感染的治疗仍处于困境,早期诊断和科学防治是降低术后感染发生率的有效措施。本研究将我院2006年2月~2013年2月收治的129例行人工全髋关节置换术的病例和8例人工全髋关节感染单侧翻修病例进行回顾性分析,旨在探讨人工全髋关节置换术后感染的诊断技术与防治措施。

    作者:梅仁富;谌洪亮 刊期: 2015年第04期

  • 自酸蚀黏接剂用于牙齿感觉过敏症的临床效果探讨

    目的:对自酸蚀黏接剂用于牙齿感觉过敏症的临床效果进行分析探讨。方法选择2012年1月~2014年3月于我院口腔科接受治疗的124例牙齿感觉过敏症患者(172颗患牙),将其随机分成观察组和对照组两组。观察组患者应用G-BOND自酸蚀黏结剂予以治疗,对照组患者则应用GLUMA脱敏剂予以治疗。观察、比较两组患者的即刻、3个月之后以及6个月之后的临床效果。结果两组患者治疗的临床效果在治疗即刻、3个月之后以及6个月之后比较的差异都不具有显著性差异(P>0.05)。在治疗3个月之后,两组患者治疗的效果都较治疗即刻显著下降(P<0.05)。结论 G-BOND自酸蚀黏结剂用于牙齿感觉过敏症患者的治疗,能够获得同GLUMA脱敏剂相似的临床效果,并且其操作更加简便,值得进行推广应用。

    作者:王秀云;黎英 刊期: 2015年第04期

  • MRI在一氧化碳中毒性脑损伤中的应用

    目的:探讨一氧化碳中毒性脑损伤的MRI影像特征,提高其诊断准确率。方法回顾性分析25例急性一氧化碳中毒脑损伤患者的影像资料。结果双侧基底节(主要为双侧苍白球)损害7例;双侧皮质下白质和(或)侧脑室周围白质损害10例;皮质下白质和(或)侧脑室周围白质与基底节损害8例,其中1例合并脑萎缩,病变呈等或低T1高T2信号, FLAIR及DWI为高信号,两侧大致对称。乳突蜂房损害23例,其中22例为双侧,1例为单侧,呈长T1长T2信号,FLAIR为高信号,DWI为等信号。结论 MRI是目前评价一氧化碳中毒性脑损伤敏感而准确的影像学方法,它可以清楚的显示病变的部位、范围和信号强度变化;两侧乳突蜂房损害与一氧化碳中毒具有显著相关性。

    作者:刘新军;田文虹 刊期: 2015年第04期

  • 低浓度、低剂量冠状动脉成像技术在低体质指数人群中的应用

    目的:探讨双源CT低浓度、低剂量扫描在低体质指数人群中应用的必要性与可行性。方法选取低体质指数BMI≤20患者,心率<65次/分和65≤心率<90次/分各30例,采用前瞻性心电门控扫描。低心率组采用单扇面采集;高心率组采用多扇面采集。每组再按随机性原则,15例采用370mgI/ml典比乐、120KV扫描;15例采用300 mgI/ml典比乐、100KV进行扫描。比较两组影像的质量与剂量指标,是否有统计学差异。结果两组内不同造影剂浓度对图像质量的影响:主观性评价无明显差异,图像质量均较好,客观评价图像噪声、信噪比及噪声比均无统计学差异。单扇面与多扇面相比放射剂量有明显差异CTDI及DLP分别降低20%、11%,两组数据P<0.01,有统计学差异。每组间不同KV放射剂量比较,也有明显统计学差异。100KV较120KV相比,CTDI及DLP分别降低21%、9%,两组数据P<0.01,有统计学差异。结论对于低体质指数人群,采用低浓度、低剂量的双源CT扫描程序,可以在保证成像质量的同时,有效的减低受检者的辐射剂量及造影剂的摄取,减少医源性损伤。

    作者:孙莉;刘艳;李江红;刘文亚 刊期: 2015年第04期

  • 个性化PICC维护周期与传统PICC维护周期效果对比研究

    外周静脉置入中心静脉导管(peripherally in-serted central cather. PICC)是指采用引导针经外周静脉(贵要静脉、肘正中静脉、头静脉)穿刺插管,其尖端位于上腔静脉或锁骨下静脉的导管[1]。PICC具有操作简单、安全、成功率高、并发症少等特点,其常见的并发症有感染、静脉炎、导管堵塞、导管异位、静脉栓塞等[2]。PICC现已被临床大量广泛使用,为患者长期输液、化疗及静脉营养提供了保障,得到医护人员及患者的青睐[3,4]。可是,如何更好地维护PICC,减少并发症的发生,减轻患者的经济负担,降低医护人员的工作量,是应该深思的问题。

    作者:鲁华;叶佳;董元玲;桑娟;胡江娟 刊期: 2015年第04期

  • 浅谈医院科研管理人员应具备的素质

    素质一词源于心理学,原指人的心理状态的生理条件。在这里泛指从业人员在工作中需要具备的各种要素,如思想、品德、知识、能力、政治、身心状态等要素[1]。科研管理是一门综合性工作,是对科技活动进行有效调节和控制的一项系统工程,兼有学术管理和行政管理的双重身份,其内容涉及管理学、教育学、信息科学、公共关系学、组织学等诸多学科领域[2,3]。医院科研管理是一门新兴的学科,也可以说是一门艺术[4]。科研管理是促进医院科研发展的一个重要环节,而科研管理人员是执行科研管理的主体。因此,医院科研管理的成败在很大程度上取决于科研管理人员的综合素质能力,而科研管理的质量对医院科研水平有着重大的影响。所以,要提高医院的科研水平除了需要一支高水平的科研人员队伍外,同时也需要有一支高素质的科研管理人员队伍。作为科研管理人员,笔者认为应该具备以下几个方面的素质。

    作者:史建平;李卫星 刊期: 2015年第04期

  • 双氢克尿噻为基础的降压干预对农牧区高血压患者血压、血浆离子的影响

    目的:探讨小剂量双氢克尿噻为基础的、联合卡托普利或尼群地平的阶梯降压干预对新疆农牧区高血压患者血压、血浆钾、钠、镁、钙水平的影响。方法通过流行病学调查筛查未接受药物降压治疗的高血压患者。对符合入选标准的高血压患者给予小剂量双氢克尿噻为基础的联合阶梯降压干预。降压治疗的0周、2周、4周、6周、3月进行血压、心率监测。0周、3月采集患者静脉血检测血钾、钠、镁、钙等指标。结果(1)以小剂量双氢克尿噻为基础的不同降压药物组合方案均使高血压患者的血压水平得到明显降低,双氢克尿噻组、双氢克尿噻+卡托普利组、双氢克尿噻+尼群地平组、双氢克尿噻+卡托普利+尼群地平组四种降压方案的血压降低幅度分别为16.7/11.87 mmHg、25.38/14.17 mmHg、20.01/10.21 mmHg、18.42/11.22 mmHg,均具有统计学意义(P<0.05)。(2)以小剂量双氢克尿噻为基础的不同降压药物组合方案干预前后,高血压患者血钾、镁、钙水平无明显改变(P>0.05)。降压干预后血钠水平呈下降趋势。结论以小剂量双氢克尿噻为基础的、联合卡托普利或尼群地平的阶梯降压干预不仅能使新疆农牧区高血压患者血压得到显著降低,而且对患者血钾等血浆离子水平无不良影响。

    作者:周玲;张德莲;李南方;木拉力别克·黑扎提 刊期: 2015年第04期

  • 《新疆医学》投稿须知

    作者:《新疆医学》编辑部 刊期: 2015年第04期

  • 痛风性关节炎的高频超声表现

    目的:探讨痛风性关节炎高频超声的特异性与非特异性表现。方法对确诊的19例痛风性关节炎患者76个病变关节的超声表现进行回顾性分析,总结痛风性关节炎的声像图特点。结果(1)受累关节中,第一跖趾关节19个(19/76,25%),腕关节12个(12/76,15.8%),肘关节11个(11/76,14.5%),双手关节11个(包括掌指、近指关节,11/76,14.5%),膝关节9个(9/76,11.8%),踝关节9个(9/76,11.8%),足背5个(5/76,6.6%)。(2)病变关节的超声表现:1)痛风性关节炎的特异性超声表现:痛风石形成13个(13/76,17.1%),“双轨征”24个(24/76,31.6%),关节积液“暴风雪”样回声2个(2/76,2.6%);2)非特异性表现:关节积液58个(58/76,76.3%),滑膜增厚及血流34个(34/76,44.7%),腱鞘炎14个(14/76,18.4%),骨侵蚀6个(6/76,7.9%)。结论根据室壁瘤的大小和病变程度合理的选择手术方式、有效的心肌保护是手术成功的关键。

    作者:钟岩;石亚妹;武丽君 刊期: 2015年第04期

  • 11例布氏杆菌脊柱炎误诊的病例分析

    布氏杆菌病是由布鲁氏杆菌病引起的一种人畜共患的传染病,主要存在羊、牛、猪、沙林鼠和犬,以前3种为主,本病患者长期以发热、多汗、关节痛为主要特征,但主要表现在腰背部疼痛,往往被误诊为腰椎结核、上感,腰肌劳损,终板炎,腰椎间盘突出症等等。新疆维吾尔自治区是游牧地区,并且是结核高发地区,现回顾性分析,从2010年1月~2014年3月来我院以发热,腰背疼痛在门诊收入院患者,但终诊断为布氏杆菌脊柱炎的11例病例进行分析,总结误诊的原因和诊治经验,报告如下。

    作者:王英颖 刊期: 2015年第04期

  • 少数民族地区三级甲等医院门诊护士工作满意度现状及相关因素分析

    工作满意度(job satisfaction)是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反映[1]。护理工作是致力于人类健康的服务性工作,其质量在很大程度上取决于护士对工作的满意程度[2]。医院门诊是医院的重要组成部分,不仅是医院对外服务的窗口,还是联系社会、密切医患关系的桥梁和纽带,门诊护士更是在其中扮演着重要的角色。门诊护士工作满意度直接影响门诊的护理质量和患者满意度。由于三级甲等医院门诊患者多,新疆又作为一个多民族地区,门诊服务对象涉及全疆各地州各民族患者,面对汉语言水平参差不齐的各族患者,门诊护士不仅要满足每位患者就诊需要,还要满足不同民族不同文化背景的各族患者的需求,护士的工作量和工作压力也随之增加。因此,调查少数民族地区三级甲等医院门诊护士的工作满意度现状分析其相关因素对于医院管理者十分重要,对指导门诊工作十分有必要性。笔者于2013年9月对新疆某三级甲等医院的196名门诊护士进行工作满意度的调查,现将结果报告如下。

    作者:李霞;王清雪;张丽;姚虹 刊期: 2015年第04期

  • 男性不育对IVF/ICSI-ET辅助生殖技术妊娠结局的影响

    目的:探讨男性不育对体外受精-胚胎移植(IVF-ET)和卵泡浆内单精子纤维注射(ICSI)辅助生殖技术妊娠结局的影响。方法收集选取2011年1月至2013年12月我生殖中心收治并行IVF-ET和ICSI-ET辅助生殖治疗的夫妻病例2020例,共2880个周期,分为男性不育组和非男性不育组,两组内亚组分为IVF-ET组和ICSI-ET组,分别比较受精率、妊娠率、流产率,分析各组之间的差异。结果两组在IVF/ICSI-ET的受精率有差异(P<0.05),其余各项目比较差异无统计学意义。结论男性不育会降低IVF/ICSI-ET的受精率,但对其妊娠率和流产率无任何影响。

    作者:滕雪峰;黄卫东;张丹;庞敏;蔡亚男 刊期: 2015年第04期

  • 喀什地区呼吸机相关性肺炎病原菌及药敏分析

    呼吸机相关性肺炎(VAP)是重症医学科(ICU)内机械通气患者常见的感染性疾病之一,随着广谱抗菌药物、激素以及免疫抑制剂的广泛使用,致使VAP患者分离的细菌耐药性日趋严重,给临床选择带来了极大的困难,并终导致重症患者病死率增加[1]。笔者对我院89例VAP患者的病原菌分布和药敏结果进行回顾性分析,希望能为临床防治VAP提供指导。

    作者:岳金芳;关键 刊期: 2015年第04期

新疆医学杂志

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