学术投稿

新医改下PDCA循环理论在公立医院医患关系管理中的运用

张宁宁

关键词:医疗改革, 医患关系, 公立医院, PDCA循环
摘要:目的:探讨质量环PDCA循环理论在公立医院医患关系管理中的应用效果,为构建和谐的医患关系提供参考依据。方法:应用使用PDCA循环理论对医患关系质量进行改善,通过数据对比分析应用统计学原理分析实施管理方法前后的效果。结果:实施PDCA循环管理后,医务人员的服务水平提高了,患者满意度提高了,医患关系得到明显改善。结论:构建和谐的医患关系是目前医疗行业的重要问题之一,笔者就提出了运用管理学中的PDCA循环理论,来提高医院的管理质量,减少医患矛盾,提升医院的美好形象。
大家健康(下旬版)杂志相关文献
  • 负压封闭引流技术(VSD)治疗软组织缺损坏死的护理体会

    软组织缺损坏死的修复是临床上一个棘手的问题,传统治疗方法需频繁换药,不仅工作量大,疗程长,且易出现创面感染、骨髓炎、MODS 等并发症。近年来我院引进德国 Ulm 大学创伤外科 Fleischman 博士首创的负压封闭引流技术(vacuumsealing drainage VSD)[1]治疗软组织缺损坏死,取得满意效果。它是一项治疗急慢性软组织损伤的新技术,是一种处理浅表创面和用于深部引流的全新方法,它能够彻底去除腔隙、创面的分泌物或坏死组织,对创伤后的问题创面,经久不愈的慢性感染创面,有很好的治疗效果,是外科治疗技术的革新。

    作者:吴晓红 刊期: 2017年第01期

  • 青光眼患者滴眼药方法的护理干预及效果

    目的:研究青光眼患者滴眼药方法的护理干预以及效果。方法:选择2013年1月-2015年1月我院收治的88例青光眼患者作为研究对象,将其随机分为对照组和观察组两组,每组44例。其中对照组患者进行专科护理,观察组患者在对照组的基础上进行护理干预,比较两组患者的护理效果。结果:观察组患者对滴眼药的掌握程度为优的有30例,其优良率为100%,显著高于对照组的15例、79.55%(P<0.05);观察组患者对护理很满意的有28例,其护理满意度为97.73%,显著高于对照组的10例、77.27%(P<0.05)。结论:在常规眼科护理的基础上加强护理干预可显著改善青光眼患者对疾病的认知情况,提高患者对正确应用滴眼药的掌握度,实用性强,值得临床推荐。

    作者:李霞 刊期: 2017年第01期

  • 泮托拉唑和奥美拉唑治疗胃溃疡的疗效对比观察

    目的:探讨采用泮托拉唑与奥美拉唑治疗胃溃疡的治疗疗效。方法:选取2013年7月~2015年2月该院134例胃溃疡患者,根据治疗方案差异性将其分为A组与B组,两组各为67人。B组采用奥美拉唑进行治疗,A组则采用泮托拉唑进行干预治疗,治疗结束后,分析对比两组治疗疗效。结果:通过采用不同治疗方案,A组治疗疗效优于B组,两组对比具有较大差异性(P<0.05)。结论:采用泮托拉唑治疗胃溃疡疗效较好,可有效减少不良症状,提升治疗疗效,减轻损伤,具备临床意义与价值。

    作者:杨建江 刊期: 2017年第01期

  • MECT合并抗抑郁药与单用抗抑郁药物治疗抑郁障碍对照研究

    对我院住院和门诊抑郁障碍病人进行MECT合并抗抑郁药与单用抗抑郁药物随机对照研究,用HAMD CGI和TESS评定疗效和副反应,结果显示:MECT合并抗抑郁药疗效优于单用抗抑郁药物,且起效时间短,虽部分病人存在短暂性认知缺损,但随时间推移均可逆,自杀自伤风险明显降低。

    作者:郭春光 刊期: 2017年第01期

  • 关爱照护模式对心肌梗塞患者心理状况的影响分析

    目的:探究关爱照护模式对心肌梗塞患者心理状况的影响分析。方法:将我院2010年1月至2015年6月收治的160例心肌梗塞患者随机分为对照组和观察组,对照组行普通照护模式,观察组行关爱照护模式,分别与治疗前,护理干预1周后以及出院1月后通过调查问卷评估患者焦虑、抑郁以及症状自评状况。结果:两组患者经过治疗后,护理干预1周后和出院后1个月SDS评分均显著高于对照组(P<0.05);而对照组相比,观察组在护理干预后1周以及出院后1个月均显著优于对照组(P<0.05);经过护理干预1周后,对照组SAS评分没有显著变化,出院后1个月也没有显著变化。与观察组治疗前相比,护理干预1周后,SAS评分显著降低,出院后1个月的数据也显著低于治疗前。与对照组相比,观察组护理干预1周和出院后1个月均显著低于对照组;对照组护理1周后,SCL-90分项中,躯体化、强迫、抑郁、焦虑和精神病性以及其他评分上均显著低于治疗前;而再出院后1个月,行常规护理的对照组SCL-90各子项没有显著差异。观察组中,行关爱照顾模式1周后患者SCL-90各子项中除敌对外,各子项均有显著差异,且出院1月后与治疗前相比均有显著差异。观察组与对照组相比,除敌对项外,观察组其余项目上均显著低于对照组。结论:关爱照护模式理念先进,能够显著改善患者的焦虑和抑郁症状,提示患者生活质量,值得临床借鉴使用。

    作者:邹景桃 刊期: 2017年第01期

  • 人性化护理在提高人流术后患者护理质量中的效果分析

    目的:探讨对人流术后患者实施人性化护理的方法和临床效果。方法:选取2015年4月至2016年4月我院收治的行人流手术的患者60例,随机分成两组,对30例对照组患者实施常规护理,对观察组30例患者实施人性化护理,观察两组患者的护理效果。结果:观察组患者在心理变化及身体变化的比较结果上均明显优于对照组,P<0.05,有统计学意义。结论:对人流术后患者实施人性化护理的效果显著,且能显著提升患者的舒适程度,值得临床进行推广。

    作者:车险峰 刊期: 2017年第01期

  • 干扰素联合喜炎平治疗小儿手足口病疗效观察

    目的:探讨干扰素与喜炎平联合应用于小儿手足口病(HFMD)治疗的临床效果。方法:连续收集2015年1月至2015年7月,我科收治的HFMD 患儿142例,随机分为治疗组与对照组,每组71例。两组均予以常规对症治疗,对照组患儿予以喜炎平治疗,治疗组予以干扰素联合喜炎平治疗,对比两组的治疗效果。结果:治疗组的显效率和总有效率分别为70.42%、95.77%,显著高于对照组的43.66%、80.28%(P<0.05);治疗组的退热时间、疱疹结痂时间、疱疹消退时间与恢复饮食时间均较对照组显著缩短(P<0.05);两组均未见明显药物副反应。结论:干扰素与喜炎平联合应用于治疗小儿H F MD能够提高临床疗效,促进临床症状的消退,且无明显副作用,值得推广应用。

    作者:余凌 刊期: 2017年第01期

  • 品管圈思维在手术室标本管理中的应用

    目的:探索品管圈思维在手术室护理管理重点环节如标本管理中的应用及效果。方法:由手术室10个人组成品管圈,分析手术室的术后标本在迟送、漏送方面各个环节可能引起的原因,根据相关的原因,制定相应的对策。结果:标本的迟送、漏送从原有的18.22%降至7.15%。结论:品管圈活动在手术室中的应用取得了满意的效果,提高了标本的运送率,并极大地提升了手术室工作人员的的团队精神,护理意识和工作满意度都得到了极大的提升,保证了标本的安全和正确的送检。

    作者:盛冬梅;付斌;伍宏香 刊期: 2017年第01期

  • 心理护理对心脏病介入性治疗患者心理状态影响分析

    目的:分析心理护理对心脏病介入性治疗患者心理状态影响。方法:选取我院2014年3月~2015年9月收治的120例择期实行PTCA加支架置入、永久起搏器植入的患者,随机分成观察组和对照组,各60例。观察组实行心理护理干预,对照组实行常规护理干预,对比两组临床症状(SCL-90)评分。结果:护理后,两组SCL-90评分中躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对性、恐惧、偏执等心理状态比较,差异均具有统计学意义,P<0.05。结论:心脏病接入性治疗中,实行心理护理干预,能够有效改善患者的心理状态,具有重要的临床应用和推广的价值。

    作者:张苗丽 刊期: 2017年第01期

  • 舒适护理在耳鼻喉术后患者的临床应用

    目的:探讨舒适护理在耳鼻喉手术后的临床效果。方法:选取2015年3月-2016年6月来该院行耳鼻喉手术的患者80例,并将其随机分为对照组和实验组,其中对照组患者采取常规护理,实验组患者采取舒适护理,并对两组患者的应用效果以及术后情况进行比较。结果:舒适组患者手术后心率、疼痛程度、术后的血压均优于对照组,且差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对耳鼻喉术的患者采取舒适护理不仅能够缓解患者的疼痛,还能够有效的改善预后情况,在临床上值得推广应用。

    作者:张银霞 刊期: 2017年第01期

  • 综合护理干预在提高支气管炎患儿治疗效果中的价值研究

    目的:研究综合护理干预在提高支气管炎患儿治疗效果中的临床价值。方法:选取2015年2月-2016年3月我院收治的支气管炎患儿70例,使用随机的方法将70例患儿分为对照组和观察组各35例,对照组予以支气管炎常规护理,观察组予以综合护理干预,对比两组患儿经护理后的治疗效果及临床症状消失时间。结果:观察组患儿的治疗有效率和临床症状消失时间均优于对照组,差异具有统计学意义 P<0.05。结论:对于支管炎患儿予以综合护理干预,可以提高患儿的治疗效果,促进患儿更快的恢复,值得在临床推广。

    作者:马钇求 刊期: 2017年第01期

  • 益气通腑汤促进妇科腹部手术后胃肠功能恢复的临床分析

    目的:探究益气通腑汤对妇科腹部手术后胃肠功能恢复的临床效果。方法:随机选取本院2014年6月至2016年8月行妇科腹部手术患者40例作为研究对象,将所有患者分为两组,其中对照组20例,实验组20例。对于对照组,按腹部手术进行术后常规护理,对于实验组,在腹部手术术后常规护理的基础上,口服益气通腑汤。对两组患者术后肠鸣音次数、第1次肛门排气时间、排便时间以及临床疗效进行比较分析。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。结果:实验组患者术后肠鸣音次数、第1次肛门排气时间、排便时间均低于对照组患者。实验组患者临床疗效明显高于对照组患者。结论:口服益气通腑汤,能够有效缩短妇科腹部手术后患者排气、排便时间,促进患者胃肠功能恢复,有利于促进患者术后恢复,值得推广和应用。

    作者:阮洁 刊期: 2017年第01期

  • 骨化三醇治疗甲亢性骨质疏松症的疗效观察

    目的:观察骨化三醇治疗甲亢性骨质疏松症的疗效。方法:选取39例甲亢性骨质疏松症患者作为研究对象,所有患者均采取骨化三醇治疗;对比治疗前后的视觉模拟评分法(VAS)评分、WOMAC评分、骨密度及血清骨代谢指标。结果:本组39例患者,治疗后,VAS评分、WOMAC评分较治疗前明显降低,骨密度较治疗前明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05);治疗后,血清BALP、BGP 较治疗前明显提高,TRACP-5b、CTX较治疗前明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:骨化三醇治疗甲亢性骨质疏松症的疗效显著,对于缓解症状、促进疾病转归、改善骨代谢指标和预后均具有积极作用。

    作者:闫月玲 刊期: 2017年第01期

  • 社区老年高血压患者的护理干预方式探析

    目的:研究社区老年高血压患者的护理干预方式。方法:取我社区2014年1月-2016年8月老年高血压患者82例进行分组研究。简单组进行简单护理,系统组进行系统护理。比较两组患者护理满意水平;依从情况和住院情况;护理前和出院时患者血压、生活质量的差异。结果:系统组跟简单组比较,护理满意水平更高,P<0.05;系统组相较于简单组依从情况更好,住院时间更短,费用更少,P<0.05;护理前两组血压、生活质量相似,P>0.05;出院时系统组相较于简单组血压、生活质量改善更显著,P<0.05。结论:社区老年高血压患者的系统护理干预方式效果确切,可有效提升患者依从情况,改善血压,缩短住院时间,减轻住院负担,提升患者生活质量和满意度,值得推广。

    作者:周丽姣 刊期: 2017年第01期

  • 慢性支气管炎与吸烟及年龄的关系探讨

    目的:探讨慢性支气管炎的患病情况与吸烟、年龄之间的关系。方法:从2015年8月-2016年8月我院收治的慢性支气管炎患者中随机选取160例作为本次研究的观察对象,并按患者的吸烟调查情况分为对照组(吸烟组)与观察组(不吸烟组),对此分析两组患者的COPD(慢性阻塞性肺疾病)的患病率以及年龄对患病情况的影响。结果:观察组患者的COPD患病率(27.50%)较对照组(82.50%)低,且两组患者的患病情况随着年龄的升高而不断增高,两组患者的比较结果存在较大的差异性(P<0.05),具有统计学意义。结论:并非所有慢性支气管炎患者均可患有COPD,但是其患病率却与患者吸烟、年龄的增长有极大的关系,可随着患者的吸烟、年龄增长而加速病情的恶化,进而极易促使患者全身病症的发生,因此及时控制吸烟、早期接受治疗对慢性支气管的治疗以及对COPD的预防具有尤为重要的意义。

    作者:缪志强;李新莉 刊期: 2017年第01期

  • 早期康复治疗对急性脑卒中患者运动功能的影响

    目的:探讨早期康复治疗对急性脑卒中患者运动功能的探讨并对治疗过程进行总结。方法:选取急性脑卒中患者139例随机分为治疗组79例和对照组60例进行试验,两组均采用相同的临床药物治疗,同时对治疗组采用运动治疗、电刺激治疗等多种早期康复疗法,后对两组患者在3个月后进行运动功能的评测。结果:两组的运动功能的评测结果具有很大的差异,其中治疗组的效果较为明显。结论采用早期康复治疗对该种疾病的患者的运动功能具有良好的促进作用,可以进一步提高患者的生存能力及质量。

    作者:侯治峰 刊期: 2017年第01期

  • 卡维地洛联合缬沙坦对慢性心力衰竭的治疗作用及安全性分析

    目的:分析卡维地洛联合缬沙坦对慢性心力衰竭的治疗作用及安全性。方法:抽取2014年8月~2016年8月收治的76例慢性心力衰竭病人资料分析,根据随机数字法,把76例病人均分为2组,一组应用缬沙坦治疗为对照组,另一组在对照组治疗基础上联合卡维地洛治疗,比较两组治疗效果和心功能改善情况、不良反应情况。结果:观察组疗效优于对照组,不良反应少于对照组,各项指标改善优于对照组,两组对比差异显著(P<0.05)。结论:慢性心力衰竭病人应用卡维地洛联合缬沙坦治疗疗效较好,而且改善各项指标明显不,不良反应少,临床治疗安全性较高,建议推广应用。

    作者:陈启鹄 刊期: 2017年第01期

  • 糖尿病性慢性肾功能衰竭的血液透析护理分析

    目的:分析糖尿病性慢性肾功能衰竭的血液透析护理方法和效果。方法:从我院2015年6月~2016年10月收治的糖尿病性慢性肾功能衰竭患者中选取94例进行研究,均接受血液透析治疗,并根据其入院顺序分为两组,每组47例,对照组行常规护理,观察组则在此基础上实施全面护理,比较两组患者的并发症发生情况以及护理满意度。结果:经比较,观察组的并发症发生率为6.38%,低于对照组的23.40%,且护理满意度为91.49%,高于对照组的74.47%,组间差异显著,均存在统计学意义(P<0.05)。结论:对经血液透析治疗的糖尿病性慢性肾功能衰竭患者给予全面护理,可以有效预防并发症的发生,提高患者对护理工作的满意度,适合进行临床推广。

    作者:张娅 刊期: 2017年第01期

  • 1例服用甲巯咪唑导致胰岛素自身免疫综合征患者的护理

    报告1例胰岛素自身免疫综合征患者的护理。患者在住院期情绪稳定,发生2次低血糖之后逐渐消失,经过10天的精心治疗与护理,患者好转出院。教育患者怎样判断低血糖反应,如何预防低血糖发生,发生后实施了积极有效的护理措施。给予充分的营养支持,以及进行个性化的心理护理。

    作者:付晓杰;邓燕青;王佳 刊期: 2017年第01期

  • 关于宫内节育器的并发症及其防治的探讨

    宫内节育器(IUD)是一种安全、长效、可逆、简便、经济和不影响性生活的避孕方法。一次放置长期避孕,尤其在广大农村地区深受育龄妇女的欢迎。据统计,我国妇女避孕80%以上使用IUD。近年来,由于手术操作水平不断提高,放置IUD并发症明显减少,但也不容忽视,现就IUD的并发症及防治情况介绍如下。

    作者:蒋明成 刊期: 2017年第01期

大家健康(下旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社