学术投稿

全面开展优质护理服务的体会

王雏风

关键词:优质护理服务, 示范工程, 健康教育, 满意度
摘要:目的:通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动,全面提高我院的护理服务能力和水平。方法:实施对人性的尊重和人道的护理,加强服务理念、服务流程培训工作、合理调配护士人力、建立健全绩效考核制度。结果:开展“优质护理服务”活动,取得了良好的社会效益及经济效益。结论:开展“优质护理服务”活动,提高了临床护理质量,提高了患者对护理工作满意度,改善了护患关系。
中国保健营养(中旬刊)杂志相关文献
  • 脑脊液置换并鞘内注药联合治疗结核性脑膜炎50例疗效观察

    目的:探讨脑脊液置换并鞘内注药联合治疗结核性脑膜炎的临床价值。方法:50例结核性脑膜炎患者随机分组后,将脑脊液置换并鞘内注药联合治疗组与常规治疗组临床疗效进行比较。结果:脑脊液置换并鞘内注药联合治疗组疗效明显优于常规治疗组,联合治疗组脑脊液细胞数及蛋白恢复、主要症状消失及住院时间明显短于常规治疗组。结论:脑脊液置换并鞘内注药联合治疗可明显提高结核性脑膜炎疗效、缩短疗程,具有明显的社会效益,值得临床推广。

    作者:许爽 刊期: 2013年第10期

  • 头部药离子渗透熏蒸在治疗白癜风中的临床应用

    目的:观察头部药离子渗透熏蒸治疗白癜风的效果。将218例白癜风患者随机分为两组,实验组头部药离子渗透熏蒸治疗药液温度95℃正负2℃,蒸汽到达患者皮肤表面温度42℃正负2℃。对照组采用药液温度为65℃正负5℃,结果显示在熏蒸后1天,7天,15天,30天,实验组患者的黑素生长明显优于对照组(P<0.05)。说明头部药离子渗透熏蒸治疗白癜风有促进黑色素生成作用;头为诸阳之会,对白斑头部治疗白斑效果好。

    作者:张广兵 刊期: 2013年第10期

  • 心肌梗塞患者的心理护理

    近年来,随着人们生活水平的提高,生活工作压力也越来越大,心肌梗塞的发病率呈现明显的上升趋势且年轻化。做为医护工作者要为患者做好疾病的相关健康教育,人们应该重视自己的健康。做好心肌梗塞患者的心理护理,使患者保持良好的心理状态。积极健康的情绪,对疾病的康复起着重要的作用。

    作者:曹艳丽;黄玉兰;薛仕珍 刊期: 2013年第10期

  • 舒适护理在重症肝炎病人护理中的应用

    目的:探讨舒适护理在重症肝炎病人护理中的重要作用。方法:对我科10例重症肝炎护理进行回顾性分析,并了解患者及家属对护理结果的满意度。结果:10例重症肝炎在不超过15天的治疗时间内8例好转出院,2例转科。其中满意度调查结果为100%满意。结论:运用舒适护理有利于疾病的转归,提高护理质量及患者满意度,丰富整体护理内涵。

    作者:万莹 刊期: 2013年第10期

  • 护士长如何提高护理病例讨论质量

    护理病例讨论是运用语言、书面、音像、画面等媒体手段,展现病人病情的客观资料,让临床护士和学生通过自己对案例的阅读和分析,在群体中共同讨论,结合自己的实践经验和理论知识,提供学习或指导寻求解决病人实际问题方案的护理活动[1]。护理病例讨论能够促使护理工作质量及护理人员业务水平的提高,促使护理人员解决疑难问题能力的提高,促使护理人员知识面的拓展。本科室自2007年来,坚持每季度一次的护理病例讨论(危重症、疑难、新开展的技术或死亡),取得了良好的效果。

    作者:赵兰;周莲;江敏 刊期: 2013年第10期

  • 新生儿肺透明膜病的影像诊断

    目的:分析新生儿肺透明膜(HMD)的 X 线平片,CT 表现,以提高对本病的认识。方法:回顾性分析5例死亡病历的新生儿肺透明膜病,影像特征并评价,不同影像方法对该病的诊断价值,X 线平片5例,3例行 CT 检查。结果:新生儿透明膜病(HMD)X 线平片表现较特异:(1)毛玻璃样改变;(2)支气管充气征;(3)白肺:整个肺野呈白色,CT 显示,两肺透亮度普遍下降,其中可见网点状阴影和囊包样透亮区。结论:动态拍摄 X 线胸片有助于诊断及治疗效果的评估。CT 对该病具有一定鉴别诊断,有价值。

    作者:海里力·吾甫力卡森 刊期: 2013年第10期

  • 昆明市中老年人牙列缺失危险因素的 LOGISTIC 回归分析

    目的:分析与牙列缺失相关的危险因素。方法:采取分层抽样的方法,对昆明四城区478名50岁以上的且患有牙列缺失的中老年人进行问卷调查并采用 SPSS13.0对数据进行 Logistic 回归分析。结果:年龄、不良生活习惯、文化程度、经济水平、牙周病、骨质疏松、消化不良、高血压、糖尿病是牙列缺失的危险因素。结论:对牙列缺失的预防应以一级预防为主,针对危险因素即病因预防。二,三级预防为辅,早发现早治疗。

    作者:胡蓉;王祥芸;杨杨;彭蓓;张晓渝 刊期: 2013年第10期

  • 免穿刺架超声引导下微创经皮肾镜钬激光碎石术治疗33例上尿路结石患者的临床体会

    目的:对免穿刺架超声引导下微创经皮肾镜钬激光碎石术治疗上尿路结石患者的临床疗效进行分析。方法:资料随机选自2012年3月~2013年3月我院诊治的上尿路结石患者33例,将其作为研究对象,对其进行免穿刺架超声引导下微创经皮肾镜钬激光碎石术治疗,并对治疗方法及治疗疗效进行分析。结果:本次对33例上尿路结石患者采用免穿刺架超声引导下微创经皮肾镜钬激光碎石术进行治疗的结果显示,一期手术成功29例,成功清石率为87.88%,4例(12.12%)需行二期 MPCNL。本次平均手术时间为(83.34±9.65)min;平均出血量为(49.23±5.43)mL。结论:免穿刺架超声引导下微创经皮肾镜钬激光碎石术治疗上尿路结石出血少、创伤小、清石率高以及并发症少,其疗效较为显著,值得在临床中推广和使用。

    作者:张彦 刊期: 2013年第10期

  • 子宫内膜癌合并糖尿病患者的围术期护理体会

    目的:探讨子宫内膜癌合并糖尿病患者围术期的护理要点。方法:回顾性分析我院2010-2013年收治的42例子宫内膜癌合并糖尿病患者的围术期护理特点。结果:通过积极治疗和加强血糖监测、饮食控制,术后加强切口管理,本组病例均顺利度过围术期,全部康复出院,无严重术后并发症。结论:子宫内膜癌合并糖尿病患者的围术期应用胰岛素治疗、保持血糖相对稳定、加强护理是手术成功的关键。

    作者:李翠芬 刊期: 2013年第10期

  • 66例入临床路径的急性 ST 段抬高心肌梗死经桡动脉行冠脉介入治疗的护理体会

    目的:探讨经桡动脉行支架植入术患者的临床观察与护理对策。方法:选取66例入临床路径的急性ST段抬高心肌梗死经桡动脉行冠状动脉介入治疗的患者,对其术前术后的观察与护理进行归纳、总结。结果:本组患者均顺利经桡动脉完成手术,术中、术后在部分患者中出现的并发症经积极处理后转归良好,平均住院时间10天,无严重并发症发生,所有病人达预期效果出院。结论:高效有序的护理能够减轻患者痛苦、减少术后并发症的发生,在临床路径管理中具有重要作用。

    作者:滕涛;生范合 刊期: 2013年第10期

  • 综合性医院疾病控制处对社区手足口病防控管理

    手足口病是全球性传染病,世界大部分地区均有此病流行的报道。1981年上海首例报道以来,我国大部分地区也发生了手足口病疫情。2008年5月2日,中华人民共和国卫生部将手足口病纳入国家《传染病防治法》规定的丙类传染病进行管理。作为社区内三级综合性医院疾病预防控制处,依据市区卫生局和疾控中心的防控要求,明确责任,与社区相关部门齐心协力,担负起对社区传染病的管理防控任务。2012年1-12月针对手足口病的疫情特点,结合该病的传播途径和临床症状,在医疗机构和社区内采取有针对性的防控措施,进行防控管理,大程度地降低手足口病的发病率和死亡率,减轻手足口病对人民健康和社会稳定的危害。。

    作者:庞克慧;苗建文;邵春燕 刊期: 2013年第10期

  • 浅谈护患纠纷的原因及防范措施

    随着现代医学模式的转变及人民生活水平的提高和医学知识的普及,患者的法律意识及经济意识不断增强,越来越重视和懂得维护自身的权利。对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等提出了更高的要求,医患之间矛盾日显突出,护患纠纷也随之增多,如不能很好地解决,不仅影响病人的康复,在某种程度上也影响了医院的信誉。

    作者:刘莉华 刊期: 2013年第10期

  • 开展优质服务提高护理质量

    目的:开展“以病人为中心”的优质护理服务活动,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务,提升病人与社会的满意度。方法:通过加强护理管理部门培训,完善及健全各项护理规章制度,开展各类知识讲座及经验交流,提高认识,转变服务意识,加强三基培训,加强护士分层次培训,开展操作技能的比赛及知识竞赛,提高学习的趣味性及参与性,夯实基础护理,提高护理质量。加强安全意识的普及教育,鼓励护士主动报告护理不良事件,持续改进护理质量。推行以“温馨、安全、精细”为主题的护理理念,不断强化规章制度及重要流程的学习,将基础护理与专科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀。结论:通过改模式、重临床、建机制,护士责任感明显增强,护患关系和谐,患者满意度明显提高,各项工作流程优化、合理,提高护理工作效率,护士基础护理、专科护理水平不断提升,保障护理质量安全,提供优质护理服务。

    作者:梁春萍 刊期: 2013年第10期

  • 浅论手术室物资规范化管理的实现

    手术室物资的规范化管理为外科的手术工作提供了先期性的资源保障。手术室物资规范化管理应遵循标准化原则、规划化原则和制度化原则。手术室物资规范化管理实施路径为物资入库管理、物资使用管理与废弃物管理三方面组成。

    作者:李红霞 刊期: 2013年第10期

  • 侧路镜治疗腰椎间盘突出症的护理体会

    大多数腰痛合并坐骨神经痛是由腰椎间盘突出症引起的。本病多发于青壮年,患者痛苦大,有马尾神经损害者可有大小便功能障碍,严重者可致截瘫,对患者的生活、工作和劳动均可造成很大的影响[1]。腰椎间盘侧路镜手术能够彻底切除致病的椎问盘组织,具有伤口小(约1.5cm)、组织损伤少、出血少、手术及住院时间短、恢复快等优点[2]。我科在2012年全年收治了385位腰椎间盘突出症的患者,根据腰椎间盘突出症的分型和各种手术方式的适应征,其中有58位患者进行了腰椎间盘侧路镜手术。现将我们的护理体会报告如下。

    作者:游金玲 刊期: 2013年第10期

  • 我国药学咨询服务的现状分析

    随着我国临床药师制的不断发展,临床药学服务已经成为医院内药学生存发展的关键因素和核心竞争力,它的内容也得到不断创新,而其中很重要的一项就是药学咨询服务。本文概述了我国药学咨询服务开展的概况以及现状分析,为我国药学咨询服务的深入开展提供参考,从而促进国内临床药学服务的开展,实现患者能够合理用药、减少不良反应发生的目标。

    作者:叶俊滨 刊期: 2013年第10期

  • 中西医结合治疗时复目痒的疗效观察

    目的:探讨应用中西医结合及局部离子导入治疗春季卡他性结膜炎的疗效观察。方法:对确诊为春季卡他性结膜炎88例(176只眼)患者,随机分为中西医结合治疗组45例90只眼和西医对照组43例86只眼。对照组给予双氯芬酸钠眼药水点眼,4次/日,维生素 C、钙剂、甲氰咪胍口服(根据患者病情决定治疗时间),眼部症状明显时给予妥布霉素地塞米松眼药水点眼、盐酸左西替利嗪胶囊口服,连用3天后停药。治疗组在对照组的基础上口服中药疏风清热除湿止痒汤剂并给予中药汤剂局部离子导入。结果:中西医结合治疗组的显效率,总有效率均优于西医对照组。是一种理想的治疗方法。

    作者:徐建玲 刊期: 2013年第10期

  • 免疫比浊法和免疫荧光定量法测定 D-二聚体的研究比较

    探讨免疫比浊法和免疫荧光定量法测定 D-二聚体的可行性以及在临床的应用价值。在 STAGO 血凝分析仪上采用免疫比浊法测定 D-二聚体,在美国博适 Triage 检测仪上采用免疫荧光定量法测定 D-二聚体,对两种不同方法测定 D-二聚体进行比较。试验数据表明:免疫比浊法测定 D-二聚体的重复性好于免疫荧光定量法;两种方法测定 D-二聚体在线性范围、灵敏度、抗干扰能力接近,试剂稳定性均能保存一年;美国博适 Triage 检测仪的免疫荧光定量法使用方便,是一种准确、简捷的测定方法,适用于临床的急诊心肺功能五联检验;STAGO 血凝分析仪的免疫比浊法定量检测 D-二聚体含量方便、快捷,敏感性高,易在大多数医院普遍推广。

    作者:卢俊婉;程聪 刊期: 2013年第10期

  • 科内轮流讲课形式提高护士临床用药能力

    随着疾病的复杂性和多样性,也随着新药的不断推出,护士用药的监护在临床上至关重要。药物治疗的观察是非常重要的内容。药物的配置,给药过程,给药次数,给药方法,时间疗效以及不良反应通常都是由护士来完成。所以,护士作为药物的实施和监护者有着重大的责任[1],如何提高科内护士药物使用安全性是我们必需解决的事情。我科用科内轮流小讲课的形式对全科的护士进行规范化培训,效果良好。现介绍如下。

    作者:陈荣 刊期: 2013年第10期

  • 产后产妇抑郁症形成的原因及护理措施分析

    目的:分析研究产后产妇出现抑郁症的一些原因和相关的护理方法。方法:随机抽取近三年在我院分娩的产妇300例,使用 EPDS(抑郁评分量表)来进行回顾性分析。结果:51例产妇出现抑郁症状,经过科学合理的护理方法对这些病人进行相关护理,并且在一年以内得以治愈。结论:产后抑郁症是一种心理问题,对产妇的影响非常大,护理人员一定要加强其相关护理工作,对病人进行心理护理工作是非常关键的,能够使其抑郁症的发生率得以明显下降。

    作者:王晓虹 刊期: 2013年第10期

中国保健营养(中旬刊)杂志

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